Comunicación empresarial: “la importancia del cambio radica en como trato al cliente” explicó Jouliá

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La licenciada en comunicación, trainer en PNL y coach Soledad Jouliá, capacita a empresarios y emprendedores misioneros sobre herramientas para mejorar la formación de líderes. Este ciclo de capacitación es organizado por una agencia de publicidad y diseño que busca ofrecer a sus clientes herramientas para dar valor agregado a sus empresas y emprendimientos.


La primera jornada se dictó este sábado en el hotel Posadas Urbano, donde Soledad Jouliá capacito sobre las “herramientas de programación neurolingüística para liderar la comunicación”. Desde la agencia PubliSí explicaron que este es el primero de una serie de 5 encuentros que formarán parte de un Ciclo de talleres para líderes, organizados por el estudio de publicidad y diseño.
Los talleres se desarrollaran a partir de mayo distribuyéndose a lo largo del 2014. Todos los talleres estarán a cargo de Soledad Jouliá. En el primer taller Jouliá abordó la problemática de la comunicación en las organizaciones. La propuesta de aprendizaje es teórico-práctica y busca reflexionar acerca de “saber” comunicar para liderar.
La disertante indicó que “nos convocan para hablar de este tema que es la comunicación, que es muy importante. Cuando pensamos en hacer cambios, lo queremos hacer únicamente en lo grafico o pensamos que con estos será suficiente. Cuando salimos a la calle nos damos cuenta que falta mucho más que eso. Generalmente la importancia del cambio radica en como yo trato al cliente y no por cambiar una fachada va a entrar más o menos gente”.
La especialista consideró que cuando el líder esta motivando, liderando, dando órdenes, delegando está comunicando. Explicó que “cuando uno tiene saturación en lo grafico o de palabras se produce un blackout, la mente se pone en blanco. La persona deja de comprender lo que se esta hablando, es como un bloqueo”.
Cuando una persona pasa mucho tiempo con la computadora o el teléfono, deja poco tiempo a la comunicación interpersonal, por ello cuando se destina tiempo a este tipo de diálogos, la persona debe saber comunicar bien para aprovechar y optimizar el tiempo.
Jouliá explicó que son cinco charlas donde se trabajarán las herramientas de PNL para líderes, luego abordaran la comunicación interna y su importancia. Luego sobre liderazgo y como motivar a los trabajadores, asimismo habrá un modulo de trabajo sobre la importancia de la comunicación en las redes sociales y cuales son sus alcances y posibilidades. El último modulo esta destinado a los vendedores y se trabajará sobre la comunicación y la venta.
Desde la empresa PubliSí valoraron que se hayan acercado muchos empresarios y emprendedores a participar de estas jornadas, remarcaron que se busca darles un plus de servicio a quienes han elegido a esta agencia publicitaria.
Para más información sobre los otros cursos e inscripciones ingresar en www.publisi.com.ar o llamar al teléfono: 376 459 8082.

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