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Distinguieron a 25 empresas misioneras por su calidad en la atención al turista

Distinguieron a 25 empresas misioneras por su calidad en la atención al turista

Como cierre de la primera jornada del congreso, se realizó el acto de entrega de distinciones del Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT) del Ministerio de Turismo de la Nación. Además se firmó un plan de acción conjunta entre el Ministerio de Turismo de Argentina y la secretaria nacional de Turismo de Paraguay para trabajar en mejoras de calidad turística.

 

El plan de acción conjunta fue rubricado por el ministro argentino Enrique Meyer y la ministra secretaria de Turismo de Paraguay Marcela Bacigalupo. Este plan establece un trabajo conjunto entre Argentina y Paraguay para la transmisión del sistema inicial de gestión organizacional para la aplicación en la ciudad de Encarnación. Este plan ya fue aplicado con éxito en la ciudad de Asunción.

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Bacigalupo y Meyer junto a Dobrusin firmando el convenio de colaboración

 

La ministra secretaria Marcela Bacigalupo agradeció la colaboración entre los países hermanos. Indicó que “este convenio afianza el trabajo conjunto en busca de la calidad, que el turismo requiere”. Agradeció el apoyo de Argentina y remarcó que “las fronteras entre nuestros países no existen”.

 

Como cierre se realizó la entrega de certificaciones a 25 empresas misioneras por sus mejoras en calidad de los servicios brindados a los clientes. Son empresas del sector público y privado que han sido calificados por el Sistema Argentino de Calidad Turística.

 

Entre los destacados están empresas radicadas en la ciudad de las Cataratas, de la zona del Alto Uruguay, zona centro y sur de la provincia.

 

Las actividades continúan mañana de la siguiente forma:

 

08.30 hs El mate, infusión nacional

Señorita Karla Johan Lorenzo, sommelier especializada en mates

 

09.00 hs Conferencia magistral sobre la inteligencia turística en destinos tras la transformación digital

Mg. David Vicent Gandía consultor internacional especializado en turismo

 

10.30 hs Normalización internacional para espacios naturales protegidos

Ing. Cristián Vázquez, coordinador comitê de normalización internacional iso iram

Dra. Clelia López, asesora subsecretaría de calidad turística

Expositor referente de apn

Expositor intendente de pn iguazú

Modera Er. Antonio Torrejón, asesor ministerio de turismo de la nación

 

10.30 hs  Las directrices del SACT, directrices de gestión turística de Spa

Lic. Paula Bergna, directrices de gestión turística para ferias de artesanías

Sra. Marina Briñón, directrices de gestión turística de municipios

Lic. María Eugenia Molina Wellig, directrices de gestión ambiental

Lic. Helena Havrylets, dirección de calidad ministerio de turismo de la nación

 

11.30 hs Conferencia magistral gestión sustentable del turismo

Mba Alberto López Chaves, gerente general del instituto costarricense de turismo Costa Rica

 

14.00 hs Certificaciones en el ámbito público. Las experiencias campus virtual, registro de agencias,

Lic. Magdalena Aparicio, Asesora Ministerio de Turismo de la Nación

Lic. Alicia Lonac, Directora Nacional de Desarrollo Turístico

Lic. Cecilia Díaz, Directora Nacional de Registro de Agencias de Viajes

Abog. Verónica Llambrich, Directora Nacional de Calidad Turística

Conclusiones Arq. Daniel Beltrami Director de Relaciones Institucionales IRAM

 

14.45 Conferencia Magistral “La Tecnología aplicada al turismo”

Mg. Tirso Maldonado Estratega de tecnologías sociales España

 

16.00 Por qué y para qué implementar calidad y las Normas Iram Sectur

Ing. Marcelo Vieytes

Mg. Mauro Beltrami

Arq. Marcelo Videla

Consultores, expertos en calidad

Modera Lic. Paula Bergna Dirección de Calidad Ministerio de Turismo de la Nación

 

16.30 Sistema Argentino de Calidad Turística: Programas iniciales. Extensión del modelo del Premio Nacional a la Calidad

Lic. Magdalena Aparício Asesora Buenas Prácticas en Destinos

Lic. Marina Miguez Sistema Inicial de Gestión Organizacional SIGO

Sr. Oscar Bustos Dirección de Calidad Ministerio de Turismo de la Nación

 

 

17.45 Conferencia Magistral “LIDERAZGO. UN VIAJE POR LA ORQUESTA”

Sr. Angel Mahler Compositor y Director

 

MCE 3

EP

Cristian Milciades-


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