OSDE filial Misiones invitó a secretarias y personal de atención al público de Centros de Salud de Posadas a participar del taller “Comunicación y atención al público en la era 2.0”. El mismo se llevará a cabo en el salón auditorio de OSDE en Bolívar 2218, de 13:30 a 16:30.
Cada vez son más las personas que consultan en Internet acerca de enfermedades y que buscan mantener un contacto más fluido con médicos, y personal de atención al público de los Centros, y otros personas que están en su misma situación. En 2010 internet se posicionaba como primera fuente de información en salud (88%) incluso por delante de la visita presencial al médico (77%) lo que hizo que las organizaciones sanitarias estuviesen alerta.
La propuesta de la charla, a cargo de Soledad Jouliá –licenciada en Comunicación Social – será la de revisar las ventajas y desventajas para un Centro de Salud a la hora de estar en las redes sociales, y la importancia de conocer de qué hablan, qué les interesa, y qué les preocupa a los pacientes que los eligen. También se abordará el rol del “paciente informado” como colaborador activo en el proceso de recuperación, y de las claves a tener en cuenta para integrar las redes sociales y otras herramientas digitales en la comunicación interna de un Centro de Salud.
Por tercer año consecutivo OSDE Filial Misiones apoya y promueve la capacitación del personal de atención al público de centros de salud de nuestra Provincia, organizando talleres en Posadas y otras localidades de la Provincia. Sólo entre el 2011 y el 2012 asistieron más de mil secretarias, personal administrativo, enfermeras, y otros miembros del personal de Clínicas, Hospitales, y Centros de Salud de Misiones quienes se sumaron a los encuentros de carácter libre y gratuito, organizados por FILIAL MISIONES. Este mismo taller será replicado el jueves 5 de septiembre en Eldorado, de 20 a 22 horas en el Salón del Consejo Profesional de Ciencias Económicas. Y el 17 de septiembre, se llevará a cabo en Oberá en la «Casa de la historia y la cultura del Bicentenario».
Acerca de la disertante:
Soledad Jouliá, es Licenciada en Comunicación por la Universidad Austral. Trainer en Programación Neurolingüística y Coach. Realiza desde el año 2003 capacitaciones en empresas locales y para el público en general en nuestra Provincia. Para más información visite www.soledadjoulia.com.ar
