Gerardo Levisman, capacitador, habló sobre la transformación digital y nuevas herramientas de marketing y comunicación para empresas y organizaciones. En ese marco, detalló los avances del marketing digital, rama que actualmente posee una nueva especialización en el Incade.
En una charla ofrecida en el Incade por Gerardo Levisman, reconocido capacitador en temas de transformación digital, se destacó la importancia de comprender en qué consiste realmente este proceso y cómo impacta tanto en las empresas como en la sociedad en general.
Levisman comenzó desmitificando algunos conceptos erróneos sobre la transformación digital. Aclaró que simplemente tener presencia en redes sociales, escanear y digitalizar documentos, utilizar software de gestión o desarrollar una tienda online no son, por sí solos, una transformación digital. Estas acciones son solo herramientas que pueden formar parte de un proceso más amplio.
El verdadero cambio ocurre cuando se combinan varias de estas acciones de manera estratégica y se logra un cambio de mentalidad dentro de la estructura de una empresa, puntualizó. Por ejemplo, eliminar el uso de papel al implementar sistemas de facturación automatizados que envían las facturas por correo electrónico. Este tipo de cambios administrativos generan eficiencia y reducen errores, siendo una práctica cada vez más común.
El impacto de la transformación digital en la sociedad es significativo. Por un lado, se generan nuevas fuentes de ingreso, pero al mismo tiempo puede dejar a muchas personas fuera del mercado laboral si no se adaptan a las nuevas especialidades y formas de trabajo. La aparición de la inteligencia artificial ha traído cambios trascendentales como los que ocurrieron con la llegada de internet, ejemplificó. Además, señaló que la transformación digital permite una capacidad de respuesta rápida ante los cambios del mercado, como se evidenció durante la pandemia de COVID-19.
La clave para aprovechar los beneficios de la transformación digital radican, a su criterio, en generar ventajas competitivas para las organizaciones. Ello utilizando herramientas tecnológicas de forma estratégica y promoviendo una cultura de innovación dentro de la empresa. Levisman destacó que «todos somos consumidores de productos digitales», por lo que es importante aprovechar este impulso para seguir mejorando y adaptar las empresas a esos cambios.
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Gerardo enumeró algunos de los beneficios de la transformación digital. El incremento en la satisfacción de los clientes es uno de ellos; también la generación de conocimientos basados en datos, la mejora en la experiencia de usuario, la colaboración y comunicación efectiva y la reducción del error humano. Por otro lado, el fomento de un entorno de excelencia para los empleados, el aumento de la eficiencia operativa y la posibilidad de un crecimiento digital sostenible a largo plazo son otras ventajas.
En resumen, Levisman explicó que la transformación digital no se trata solo de utilizar herramientas tecnológicas, sino de adoptar una mentalidad digital que permita aprovechar al máximo las ventajas que la tecnología ofrece. La capacidad de adaptación, la innovación constante y la mejora continua son aspectos fundamentales para enfrentar los desafíos y lograr el éxito en este nuevo entorno digital en constante evolución.
Especialista detalló la importancia del Marketing Estratégico para vender productos y servicioshttps://t.co/8nMKsnZfmq
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