Este miércoles se llevó a cabo una oportunidad de formación en el ámbito del housekeeping o gestión de la limpieza y orden en establecimientos hoteleros. La capacitación, totalmente gratuita, se desarrolló en el Hotel Julio Cesar de Posadas desde las 9 hasta las 17 horas.
Este encuentro educativo estuvo especialmente diseñado para profesionales y aspirantes interesados en el área de housekeeping, incluyendo mucamas, auxiliares de pisos y áreas públicas, team leaders y aquellos que aspiran a ocupar el puesto de gobernanta en el sector hotelero.
Paola Duro Gramajo, capacitadora por parte de la Asociación de Hoteles de Turismo filial Puerto Iguazú, destacó el valor de este tipo de actividades como parte de un proceso continuo de mejora. “Esta formación es una de las tantas acciones de mejoras continuas, una manera de que los empresarios le devuelvan a sus equipos de trabajo todo lo que hacen día a día por cada uno de los establecimientos”, explicó la disertante.
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En esta oportunidad el encuentro se desarrolló desde las 09 hasta las 17 horas, con la participación de más de 50 personas que forman parte de distintos establecimientos hoteleros y complejos de cabañas de Posadas y cercanías.
En esta oportunidad brindaron una formación para mucamas, para el departamento de ama de llaves de las diferentes dependencias hoteleras. “Estuvimos tratando algunas de las problemáticas que ellos tienen día a día y de poder hacer que su trabajo el día de mañana a partir sean un poquito mejor, más ordenadas y más fáciles de hacer”, sumó Paola.
Finalmente, destacó los ejes de trabajo de la capacitación en “el tema de atención al huésped y después estándares, procedimientos”. Concluyó enfatizando en la importancia de la estandarización y la uniformidad en el servicio hotelero para brindar una experiencia de calidad a los huéspedes.
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