Misiones | La línea 102 contará con un nuevo Call Center que funcionará las 24 horas

La línea 102, permite un servicio gratuito y confidencial, para pedir ayuda y contención cuando se considere que hay un tema de vulneración de derechos en niñas, en niños y adolescentes en la provincia de Misiones.

La directora de Atención Promoción y Protección de NNyA de la Línea 102, Paula Schapovaloff, explicó cómo funciona el servicio. Una vez que se recibe una llamada, se realiza un informe y se verifica si el llamado es verídico. Luego, se evalúa la situación del niño, dónde se encuentra y si es necesario enviar un equipo para hacer una evaluación de riesgo.

Schapovaloff afirmó que trabajan en conjunto con otras direcciones de la provincia, como la de infancia, la de la mujer y la de asociación. En caso de que la situación sea en Posadas, el equipo se dirige directamente al lugar y realiza un informe de evaluación de riesgo. Este informe sirve para determinar si existe un riesgo de vida inminente y se espera que las autoridades locales devuelvan un informe de las medidas tomadas en un plazo de tres a cuatro días.

La línea 102 en Misiones es un servicio clave para la protección de los derechos de los niños, niñas y adolescentes en la provincia, y la incorporación del nuevo Call Center que funcionará las 24 horas es una medida importante para mejorar y fortalecer este servicio. Además, brindará un seguimiento psicológico hasta que el niño o adolescente se encuentre en un estado de bienestar.

El trabajo conjunto entre las diferentes direcciones de la provincia y la línea 102 es fundamental para garantizar una atención eficiente y efectiva a los niños, niñas y adolescentes en situaciones de vulnerabilidad.

«La puesta en funcionamiento del nuevo Call Center es una muestra del compromiso del gobierno de Misiones para proteger los derechos de los más vulnerables de la sociedad», remarcó Fernando Meza.