Derechos del usuario
El Concejo de Posadas avanza en una ordenanza clave para garantizar la medición exacta del agua y sancionar cortes del servicio
El concejal Jair Dib confirmó que el proyecto ya tiene dictamen de comisión y será tratado en la próxima sesión. La ordenanza obligará a la empresa prestataria a instalar dispositivos que eviten el cobro de aire en las facturas, sin costo para los usuarios.
¿Qué hacer si considerás que hay una sobrefacturación en las boletas de agua?: los pasos que recomienda Defensa del Consumidor de Misiones
Desde Defensa del Consumidor de Misiones informaron que, ante un incremento del consumo que supere el 75% respecto al promedio histórico, el marco regulatorio vigente ampara al usuario para solicitar una refacturación inmediata. Esta medida técnica permite que se emita un comprobante provisorio mientras se verifica el origen de la suba. Así se garantiza que el vecino no deba afrontar montos excesivos y se evita que caiga en mora o sufra el corte del suministro de líquido vital.
