defensa del consumidor
Advierten a los bancos que tienen que devolver los descuentos en la primera cuota del bono pagado por Nación y no tocar la segunda
El director de Defensa del Consumidor, Alejandro Garzón Maceda, señaló que el primer pago, que el Estado nacional depositó en las cuentas de jubilados y beneficiarios de planes sociales antes de fin de año, no debía ser tocado por las entidades financieras porque el propio decreto donde de instrumentó el subsidio decía que los fondos son intangibles. “Para la segunda cuota de 5 mil pesos, la resolución que sacamos en la Dirección de Comercio decía dos cosas: que los bancos informen a los consumidores que sufrieron descuentos, el monto del descuento y que el dinero sea devuelto. Y la segunda arbitrar los medios para no descontar en la próxima cuota”, afirmó el funcionario y recordó que el mismo Banco Central de la República Argentina emitió una resolución para que se respete el decreto.[audio mp3="https://static.misionesonline.news/wp-content/uploads/2020/01/Alejandro-Garzon-Maceda-director-de-Defensa-del-Consumidor.mp3"][/audio]Alejandro Garzón Maceda en Radio Libertad.
Ciudadanos denunciaron que los bancos les retienen sus dólares que han sido transferidos desde otras cuentas
Desde Defensa del Consumidor informaron que se incrementaron las denuncias de personas que afirman que las entidades bancarias no quieren entregarles sus dólares provenientes de transferencias interbancarias, amenazándoles con cerrar sus cuentas y obligándolos a retransferir de regreso ese monto porque afirman “no tener ese dinero”.[audio mp3="https://static.misionesonline.news/wp-content/uploads/2019/11/Alejandro-Garzón-Maceda-titular-de-Defensa-del-Consumidor-en-Mnes-RADIO-LIBERTAD.mp3"][/audio]Alejandro Garzón Maceda. Radio Libertad
Desde Defensa del Consumidor afirman que el Ahora Tarjeta es una gran iniciativa para ayudar a los usuarios ante un Gobierno Nacional ausente
El titular de la organización Alejandro Garzón Maceda, afirmó que la situación que atraviesan los usuarios de tarjetas de crédito en relación a la crisis económica se convirtió en una bola de nieve impagable ante la inactividad de Nación para mejorar la situación financiera de las personas.[audio mp3="https://static.misionesonline.news/wp-content/uploads/2019/09/09-19-LT17-Alejandro-Garz%C3%B3n-Maceda-Ahora-tarjeta-Solicitudes-8.13-7djq7tvkc3n0.mp3"][/audio]
Alejandro Garzón Maceda.Lt17
Defensa al Consumidor advierte que la resolución por la quita del IVA no establece que el comerciante deba bajar los precios y que será...
Tras las elecciones el dólar se disparó y el impacto se vio a las pocas horas en las góndolas. El gobierno nacional lanzó un paquete de medidas para atenuar el impacto. Una de ellas fue la quita del Impuesto al Valor Agregado (IVA) a 16 productos de supermercado hasta fin de año. Sin embargo, desde Defensa al Consumidor de Misiones, advierten que la resolución no establece que el comercio esté obligado a bajar sus precios, ni tampoco brinda una lista de precios de referencias para poder salir a controlar el cumplimiento.[audio mp3="https://static.misionesonline.news/wp-content/uploads/2019/08/alejandro-garzon-maceda-hmtduf4k4b40.mp3"][/audio]
Alejandro Garzón Maceda - Radio Libertad
Defensa del Consumidor: “El uso de las tarjetas de crédito en época de crisis es un arma de doble filo”
La crisis económica que atraviesa la Argentina y la volatilidad del precio del dólar genera gran preocupación en las familias del país. Desde Defensa al Consumidor de Misiones, recomiendan no utilizar las tarjetas de crédito para comprar alimentos, explican el motivo de la falta de precios y productos en góndola.
[audio mp3="https://static.misionesonline.news/wp-content/uploads/2019/08/08-14-Canal12-Alejandro-Garz%C3%B3n-Maceda-Crisis-Nacional-Uso-Tarjetas-Cr%C3%A9ditos-7.45-qfjgl522s340.mp3"][/audio]Alejandro Garzón Maceda en Canal 12
Coimas para avanzar en el puente: Encarnación implementa más controles y se pone a disposición de los denunciantes
Ivonne Sigaud, jefa de Defensa del Consumidor y Usuarios de Encarnación, habló acerca de la noticia sobre el pago de coimas sobre el puente internacional para adelantarse en las filas. Según mencionó, el mismo intendente Luis Yd decidió comenzar a implementar una serie de controles al respecto. “Vamos a ver si de acá en adelante surte su efecto”, indicó.Ivonne Sigaud - jefa Defensa del Consumidor y Usuario de Encarnación. Canal 12
Defensa del Consumidor multó a 5 terminales automotrices en Misiones por no dar respuesta por las «abusivas cuotas de los planes de ahorros»
Ante el constante incremento en el valor de las cuotas de los planes de ahorro hubo muchas denuncias de los clientes, y al no haber una respuesta concreta por parte de las administradoras desde Defensa del Consumidor en Misiones se procedió a multar a 5 terminales automotrices. Además aseguraron que seguirán haciéndolo si se siguen violando los derechos de los consumidores.[audio mp3="https://static.misionesonline.news/wp-content/uploads/2019/06/06-26-Canal12-Alejandro-Garz%C3%B3n-Maceda-Plan-Ahorro-Autos-Multa-Automotrices-7.05-7bkemaobjvd0.mp3"][/audio]José Garzón Maceda en Canal 12.
Defensa del Consumidor sancionó a cinco Administradoras de Planes de Ahorro y Terminales Automotrices con multas de hasta 5 millones de pesos
El Ministerio de Acción Cooperativa, Mutual, Comercio e Integración administrado por Elida Vigo informa, a través de la Dirección de Comercio Interior que cinco administradoras de Planes de Ahorro y terminales automotrices, asentadas en la Provincia de Misiones, fueron sancionadas con multas de hasta cinco millones de pesos cada una por “falta de información” y “trato abusivo, discriminatorio, trato vejatorio, cláusulas abusivas”. Todas infracciones establecidas en los artículos 4° y 8° Bis de la Ley Defensa del Consumidor (24.240), que reciben como pena máxima el monto señalado.
Planes de ahorro por las nubes: recomiendan hacer las denuncias para “acelerar” trámites administrativos
Tras el incremento excesivo en las cuotas de los planes de ahorro, desde Defensa del Consumidor de Posadas aconsejan a los clientes continuar realizando las denuncias correspondientes. Se trata de un “respaldo” formal que canaliza estos reclamos administrativos.[audio mp3="https://static.misionesonline.news/wp-content/uploads/2019/06/06-11-Canal12-Alejandro-Garz%C3%B3n-Maceda-Situaci%C3%B3n-Afectado-Planes-Ahorros-Auto-6.38-1v41p2p78pig.mp3"][/audio]Alejandro Garzón Maceda en Canal 12.
La garrafa de 10 kilos subió a $320 en boca de expendio de las distribuidoras
El Ministerio de Acción Cooperativa, Mutual, Comercio e Integración administrado Elida Vigo informa a través de la oficina de Defensa del Consumidor que, conforme lo dispuesto por la Secretaría de Energía de la Nación, en la provincia de Misiones el precio de la garrafa de 10 kg en boca de expendio de distribuidoras NO puede ser superior a $ 320 (pesos trescientos veinte).
Desde Defensa del Consumidor sostienen que usuarios de planes de ahorro vehiculares deben hacer denuncias individuales
El titular de dicha entidad Alejandro Garzón Maceda, sostuvo que cada caso es particular y las soluciones también por ello es que es necesario que el consumidor se acerque a la Defensoría para realizar los trámites necesarios.[audio mp3="https://static.misionesonline.news/wp-content/uploads/2019/03/03-27-TM-Alejandro-Garz%C3%B3n-Maceda-Situaci%C3%B3n-planes-de-Ahorro-aumentos-cuotas-8.37-541sp9ts4lb0.mp3"][/audio]Alejandro Garzón Maceda, titular de Defensa del Consumidor
Se incrementó el número de reclamos a Defensa del Consumidor por el aumento de los Planes de Ahorro
Durante el último año los planes de ahorro sufrieron una caída exponencial, según las automotrices por las dificultades de los clientes a la hora de abonar las cuotas.[audio mp3="https://static.misionesonline.news/wp-content/uploads/2019/03/Garz%C3%B3n-Maceda-titular-de-Defensa-del-Consumidor-en-Misiones-RADIO-LIBERTAD-7113m201iam0.mp3"][/audio]Alejandro Garzón Maceda en Radio Libertad
Consumidores misioneros denuncian que cada vez más comercios no aceptan tarjetas de débito o crédito como medio de pago
También cuestionan que se cobren recargas adicionales por el uso de estos medios perjudicando a los clientes.[audio mp3="https://static.misionesonline.news/wp-content/uploads/2019/02/02-28-RedCiudadana-Alejandro-Garz%C3%B3n-Maceda-Denuncias-comercios-no-reciben-tarjetas-debito-10.45-6m91hpg200j0.mp3"][/audio]Alejandro Garzón, Director de Defensa del Consumidor, Red Ciudadana
El director de Defensa del Consumidor confirmó que el precio de gas se mantiene en las distribuidoras misioneras
Alejandro Garzón Maceda, titular de Defensa del Consumidor en Misiones, desmintió los rumores que circulaban en la provincia sobre el aumento en las garrafas de gas en distribuidoras, que van en contra de la resolución N°5 del año 2018, la cual fija el precio de las garrafas de diez kilos en $220.[audio mp3="https://static.misionesonline.news/wp-content/uploads/2019/01/Alejandro-Garz%C3%B3n-Maceda-director-de-Defensa-al-Consumidor-RADIO-LIBERTAD-4l3ovt8sipf0.mp3"][/audio]Alejandro Garzón Maceda, en Radio Libertad.
Desde Defensa al Consumidor de Posadas afirman que es legal la facturación de un “plus” por parte de locales de cobranza
Alejandro Garzón Maceda, director de Comercio Interior del Ministerio de Acción Cooperativa Mutual, Comercio e Integración, visitó los estudios de Canal 12 para dialogar acerca de reclamos suscitados en los últimos días donde distintos usuarios de los servicios de cobranza manifestaron la facturación de un extra. El Director, quien tiene también a su cargo el área de Defensa al Consumidor, aseguró que “cada empresa hace un convenio con el comercio para el cobro del servicio”.[audio mp3="https://static.misionesonline.news/wp-content/uploads/2018/12/12-11-Canal12-Alejandro-Garz%C3%B3n-Maceda-Cobro-Plus-Pagos-Facturas-7.15-33u0bhoiru80.mp3"][/audio]Alejandro Garzón Maceda en Canal 12.
Ahora Misiones: recuerdan que deben cobrar el precio en efectivo, pero en cuotas y sin intereses
El ministro de Hacieda Adolfo Safrán dijo que sacarán del programa a los comercios que no cumplan. Por su parte, el encargado de la oficina de Defensa del Consumidor en Posadas, Alejandro Garzón Maceda, sugirió a los consumidores denunciar a comerciantes que no cumplan con el reglamento.[audio mp3="https://static.misionesonline.news/wp-content/uploads/2018/11/11-20-RedCiudadana-Adolfo-Safran-Ahora-Misiones-denuncias-incremento-cuotas-8.18-1-1ihtorr8jt70.mp3"][/audio]Adolfo Safrán. Red Ciudadana.[audio mp3="https://static.misionesonline.news/wp-content/uploads/2018/11/11-20-Rep-Alejandro-Garz%C3%B3n-Maceda-AhoraMisiones-Recargos-Precios-Inquietudes-Plan-Ahorros-Autos-8.45-jj1e668uje00.mp3"][/audio]Alejandro Garzón Maceda. Radio República.
Defensa del Consumidor detectó diferencia de precios entre pagos en efectivo y electrónicos
E.B. -
El Ministerio de Acción Cooperativa, Mutual, Comercio e Integración que administra Elida Vigo, informa a través de la Dirección de Comercio Interior, que se ha detectado disparidad entre el precio de contado efectivo y aquel cobrado al consumidor mediante tarjeta de débito y tarjeta de crédito en un pago.
Desde Defensa del Consumidor difunden los requisitos para solicitar la Tarifa Social del servicio de electricidad
Atento a que la Resolución 1091/17 de la Secretaria de Energía de la Nación quitó el beneficio de la Tarifa Social del servicio de electricidad a muchos beneficiarios en Misiones, el Ministerio de Acción Cooperativa, Mutual, Comercio e Integración a través del área de Defensa del Consumidor, informa que podrán reinscribirse en la base de datos de la Nación aquellos que cumplan los requisitos y no estén contemplados en alguna de las condiciones excluyentes.
¿Qué hacer cuando se extraen fondos sin conocimiento del titular de la cuenta bancaria?
Desde la oficina de Defensa del Consumidor de Misiones informaron los pasos a seguir cuando algún consumidor es víctima de una extracción no autorizada.
Defensa del Consumidor advirtió que aumentaron las quejas por engaños en la compra de planes de autos por internet
El director de Defensa del Consumidor, Alejandro Garzón Maceda, reveló que aumentaron las denuncias por los engaños producidos en la compra de planes para acceder a autos cero kilómetros a través de concesionarias contactadas por internet. El funcionario puntualizó sobre todo en una página web que se denomina “Plan Nacional” donde los consumidores dejan sus datos y son contactados por un vendedor que les ofrece un montón de beneficiosentre ellos la posibilidad de tener el rodado en la segunda cuota. “El problema es que cuando uno cree que ya cumplió con los requisitos que te establecieron, no les atienden más el teléfono y comienzan las evasivas”, sostuvo.[audio mp3="http://static.misionesonline.news/wp-content/uploads/2017/12/Alejandro-Garz%C3%B3n-Maceda-titular-de-Defensa-del-Consumidor-de-Misiones-RADIO-LIBERTAD-7lhspn73fqs0.mp3"][/audio]
Alejandro Garzón Maceda, director de Defensa del Consumidor en Radio Libertad
