La decisión llega después de reiterados reclamos de usuarios por inconvenientes técnicos y de cuestionamientos políticos sobre su contratación y costos. El objetivo oficial es relanzar el sistema de salud digital con mejores prestaciones e integración.
Después de casi seis años en funcionamiento, AlegraMed dejará de ser la puerta de acceso digital al sistema público de salud de Misiones. El Gobierno provincial trabaja en una nueva aplicación que será presentada el próximo mes y reemplazará completamente a la plataforma implementada durante la pandemia.
La decisión ya comenzó a reflejarse dentro de la propia aplicación. Al ingresar, los usuarios encuentran un mensaje que anticipa el cambio: «Esta App dejará de funcionar. Pronto vas a poder usar una nueva aplicación del Gobierno Provincial».
Aunque oficialmente no se difundieron los motivos del reemplazo, la medida llega luego de varios meses en los que AlegraMed acumuló cuestionamientos tanto por problemas en su funcionamiento como por el debate político que generó su contratación.
De herramienta clave durante la pandemia a una plataforma cuestionada
AlegraMed fue presentada en septiembre de 2020, en plena emergencia sanitaria por el COVID-19, como una solución para evitar la circulación de pacientes hacia hospitales y centros de salud.
La aplicación permitió gestionar turnos médicos, realizar consultas por telemedicina, acceder a recetas electrónicas, consultar estudios, utilizar la historia clínica digital y administrar la atención sanitaria del grupo familiar.
Durante los primeros años fue una de las principales apuestas de la Provincia para digitalizar el sistema de salud y facilitar el acceso a la atención médica desde cualquier punto de Misiones.
Sin embargo, con el tiempo comenzaron a multiplicarse los reclamos por dificultades para utilizar algunas de sus funciones.
Durante los últimos meses, numerosos usuarios reportaron inconvenientes para ingresar a la plataforma, validar su identidad, registrar los nuevos DNI con código QR, visualizar estudios médicos o acceder a determinados servicios.
Las críticas también quedaron reflejadas en las tiendas de aplicaciones y en redes sociales, donde varios usuarios señalaron demoras en las actualizaciones y problemas de estabilidad.
Si bien desde la empresa desarrolladora se fueron implementando mejoras y actualizaciones, los inconvenientes persistieron y terminaron afectando la experiencia de uso de una plataforma que concentraba buena parte de los servicios sanitarios digitales de la provincia.
También quedó bajo la lupa su contratación
Semanas atrás, la diputada provincial de la UCR, Rosi Kurtz, presentó un pedido de informes para que el Poder Ejecutivo detalle cuánto paga la Provincia por el servicio, bajo qué modalidad fue contratado, cuántos usuarios tiene registrados la plataforma y cuáles son los mecanismos de auditoría y resguardo de la información sanitaria.
El planteo se originó a partir de publicaciones periodísticas que pusieron en discusión el costo del sistema y la modalidad de contratación.
En este contexto, el Ejecutivo provincial decidió avanzar con una nueva plataforma que reemplazará completamente a AlegraMed.
Si bien todavía no se difundieron sus características técnicas ni su nombre, fuentes del Gobierno indicaron que el desarrollo apunta a ofrecer un sistema más moderno, con una mejor experiencia de usuario, mayor integración entre los distintos servicios de salud y una infraestructura tecnológica más robusta.
El lanzamiento está previsto para el próximo mes y marcará el cierre definitivo de una aplicación que nació como respuesta a la pandemia, pero cuya continuidad quedó condicionada por los problemas de funcionamiento y las críticas acumuladas durante su última etapa.
Con la nueva plataforma, el Gobierno buscará recuperar la confianza de los usuarios y fortalecer el proceso de digitalización del sistema público de salud, uno de los ejes tecnológicos que la Provincia viene impulsando desde hace varios años.
🔄 El Gobierno de Misiones avanza con una reestructuración para reducir áreas, reorganizar funciones y optimizar recursos antes de la presentación del Presupuesto 2027.
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— misionesonline.net (@misionesonline) July 21, 2026
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