Alma, una joven patinadora de un club de barrio, clasificó para el Nacional en Posadas, Misiones, y obtuvo un sexto puesto. Sin embargo, al regresar a Buenos Aires, su valija con los patines y mallas de competición desapareció y la aerolínea Flybondi solo ofrece el 12% del valor de los patines.
Diana, la madre de Alma, relató la odisea que vive su familia tras el extravío de la valija de su hija en un vuelo de Flybondi. La joven patinadora compitió en la Copa Apertura en Posadas, Misiones, y, tras conseguir un destacado sexto puesto, su equipaje no apareció en la cinta de Aeroparque al regresar a Buenos Aires.
La madre de Alma explicó que su hija compite en un club de barrio, Defensores de Tablada, y clasificó para el torneo nacional. “Nosotros viajamos el viernes 24 de abril y ella compitió ese domingo 26 a las 6 de la tarde. Obtiene el sexto puesto”, detalló Diana. La familia regresaba a Buenos Aires “re contentos”, ya que Alma clasificó para el torneo absoluto. Sin embargo, al llegar a Aeroparque, cuando fueron a retirar la valija, esta no estaba.
“Ahí empezó toda la odisea porque no tenía los patines, no tenía las mallas de competición”, lamentó Diana. La situación generó una gran angustia en la familia porque, durante días, no supieron cómo resolver el problema.
La respuesta de Flybondi
Diana contó que, en los primeros días, mantuvo la esperanza de que la valija apareciera. “Les mandaba mails (a la empresa), me decían: ‘Seguimos buscando, seguimos buscando su valija’”, recordó. No obstante, la semana pasada, recibió una comunicación de la aerolínea que la indignó profundamente. “Me dicen que lamentaban mucho la situación, que por más de que ellos trabajen para que no pase eso, no pueden evitar que pase”, manifestó.
Además, Flybondi ofreció una indemnización que la familia consideró irrisoria. “Me dan una indemnización que es el 12% de lo que salen los patines. Olvidate de las mallas, de todo lo que hay adentro, de lo que salen los patines”, explicó Diana. La familia no aceptó la propuesta porque les resulta “muy poco”.
Diana puso en duda la explicación de la aerolínea, ya que, según su perspectiva, la empresa tiene los medios para saber lo que había dentro de la valija. “Ellos pasan por un escáner y ahí saben lo que hay dentro de la valija. De hecho, los patines viajaron tanto de ida como de vuelta ahí”, argumentó.
El recorrido de la valija
La madre de Alma, quien es misionera y tiene familiares en la provincia, pudo contactarse con la gente de la Policía de Seguridad Aeroportuaria (PSA). “Ellos me aseguraban que por los videos se veía que la valija viaja a Buenos Aires”, afirmó Diana. Sin embargo, el equipaje nunca apareció en la cinta de Aeroparque. “Nosotros en ningún momento nos alejamos de la cinta, o sea, continuamente estuvimos ahí esperando y eso no apareció ahí”, sostuvo.
Ante la falta de una solución satisfactoria, la familia de Alma se prepara para tomar acciones legales. “El martes de la semana que viene tenemos una mediación y la verdad que espero que nos ofrezcan algo que sea razonable a lo que estaba dentro de la valija”, indicó Diana. “Si no, tengo que ir con todo, o sea, ir por un juicio ya contra Flybondi”, sentenció.
