Obercom, la empresa de telecomunicaciones de Oberá, expande sus servicios de internet y televisión a Eldorado. La compañía, con 16 años de trayectoria, planea una fuerte inversión y la creación de puestos de trabajo para habitantes de la zona. Prioriza la tecnología de primer nivel y la cercanía con el cliente para competir en el mercado.
Entrevista Radio República
Daniel De Mattos, empresario de telecomunicaciones y socio de Obercom, una empresa con sede en Oberá, anunció que iniciaron un ambicioso plan de expansión con una fuerte inversión en Eldorado. La compañía, que provee servicios de internet y televisión, busca replicar el modelo de atención al cliente y tecnología de punta que ya aplica en Oberá, San Pedro y Wanda.
De Mattos explicó que la empresa arrancó la obra en Eldorado esta semana. “Vamos con una inversión fuerte y vamos a generar trabajo. Nuestra idea siempre es estar cerca de la gente y dar una buena tecnología, invertir fuerte en tecnología y contratar mano de obra local”. Además, aclaró que la empresa enviará a alguien de la casa matriz de Oberá y contratará gente de la zona para las nuevas sucursales.
Competencia y tecnología
El empresario de Oberá indicó que en Eldorado competirán con otros proveedores de internet ya establecidos. “Vamos a competir. Nuestro foco es nuestra diferencia que es la tecnología; invertimos fuerte en tecnología. El servicio que nosotros le llevamos a la gente es un servicio de primer nivel a nivel mundial”, afirmó.
Además, subrayó la importancia de la atención personalizada: “Vamos a estar cerca de la gente. Por eso siempre abrimos oficinas en todos los lugares que vamos, siempre tenemos una oficina propia para que la gente pueda ir, contratar el servicio, hacer el reclamo o los trámites que necesiten”.
Sobre la competencia en el sector, De Mattos detalló que el mercado evolucionó. “Hubo una época que la calidad del servicio era muy importante, todavía lo es en algunos lugares de Misiones. Todavía lo es, por ahí en Oberá, Posadas no se diferencia tanto por la calidad. Eldorado, capaz que sí”, dijo.
Sin embargo, mencionó que, cuando todos los proveedores ofrecen calidad, la diferencia la marca la cercanía con el cliente y la variedad de servicios adicionales que se pueden sumar a la fibra óptica. “En nuestro caso tenemos internet, tenemos televisión, pero arriba de esa tecnología podés agregarle un montón de servicios”, explicó.
De Mattos resaltó la importancia de la cercanía para resolver problemas de sistema o facturación. “Es necesario que la gente se pueda acercar y podamos arreglar. Y después también nuestra intención es siempre tener un buen contacto con la gente, cuando la gente está de buen humor, entonces vamos a los eventos, nos acercamos, charlamos con la gente”, manifestó.
Respecto a los precios, señaló que, en un principio, los valores son similares a los de otras compañías, aunque Obercom intenta mantenerlos estables mientras las corporaciones más grandes ajustan sus tarifas al alza.
Cómo nació Obercom
La empresa misionera comenzó sus operaciones hace 16 años, en 2010. De Mattos recordó los inicio: “Siempre vendimos internet desde el día uno. Internet antes era un lujo, hoy es más una necesidad”. En los primeros años, la compañía realizó diversas actividades, como reparaciones de computadoras e instalación de cámaras de vigilancia, para solventar los gastos. “Hasta que internet pasó lo que iba a pasar realmente y hoy internet es nuestra actividad principal”, sostuvo.
Sobre la competencia con servicios satelitales como Starlink de Elon Musk, De Mattos considera que son un complemento. “Hoy es un complemento y va a seguir siendo un complemento con nuestro servicio. Hay un montón de gente que nosotros hoy no la podemos atender con esta tecnología de primera línea. De hecho, tenemos nosotros muchísimos clientes rurales que no le podemos dar un servicio de primera calidad porque no es viable hacer un despliegue de fibra óptica dentro de las colonias”, explicó.
Articulación público-privada
De Mattos participó en una reunión con el ingeniero Carlos Rovira y su equipo político, un encuentro que calificó de “interesante”. Para el empresario, la articulación entre el sector privado y el público es crucial.
“Yo creo que es importante que el privado trabaje con el público, así que para nosotros siempre suma. De hecho, nosotros dependemos muchísimo de la red provincial de fibra óptica, porque donde nosotros hacemos despliegues, nos llevamos con nuestra propia tecnología, lo llevamos a través de medios públicos, que es la red Marandú acá, por ejemplo, en la provincia de Misiones”, declaró.
Durante la reunión, Obercom presentó sus planes de expansión y destacó la generación de empleo en Eldorado. “Simplemente contamos qué estábamos haciendo, que vamos a generar fuente de trabajo más fuerte en Eldorado. En realidad, nosotros hacemos varias localidades este mes, este año, hicimos Pozo Azul, Dos Hermanas, por ejemplo, que son un poquito más chiquitas, pero resaltamos ahí en la reunión que vamos a invertir fuerte en Eldorado y vamos a generar mucha mano de obra”, afirmó.
Respecto a la economía del país, el empresario sostuvo que “hay un contexto que es desafiante, se nota en todos lados, pero eso hace que tengamos que ser un poquito más eficientes y trabajar más fuerte, eso está más que claro y se nota”, explicó.
24° Aniversario de Misiones Online | OberCom fue elegida como una de las empresas misioneras modelo: líderes en expansión de fibra óptica
