El ajuste comenzaría la próxima semana y alcanzaría a áreas estratégicas. La empresa atribuye la decisión a un rediseño organizacional, aunque el avance de la inteligencia artificial vuelve a quedar en el centro del debate sobre el empleo en el sector tecnológico.
Amazon se encamina a ejecutar uno de los mayores recortes de personal de su historia. Según información publicada por Reuters, la compañía fundada por Jeff Bezos prepara una nueva ronda de despidos que podría afectar a cerca de 30.000 empleados corporativos y comenzar tan pronto como la próxima semana.
De concretarse, la reducción equivaldría a aproximadamente el 10% de su plantilla ejecutiva, en una empresa que emplea a más de 1,58 millones de personas a nivel global, la mayoría en centros logísticos y operaciones de distribución. El impacto, sin embargo, se concentraría en puestos administrativos y de gestión.
Fuentes cercanas al proceso indicaron que la magnitud del recorte sería similar a la primera ola de despidos aplicada en octubre, cuando Amazon prescindió de unos 14.000 trabajadores corporativos. En esta nueva fase, los ajustes alcanzarían áreas clave como Amazon Web Services (AWS), el negocio minorista, Prime Video y el sector de recursos humanos, particularmente la división People Experience and Technology.
Aunque los planes aún podrían modificarse, el cronograma preliminar prevé que las notificaciones comiencen a emitirse a partir del martes próximo. El ciclo anterior de desvinculaciones concluye este lunes, tras un período de 90 días durante el cual los empleados afectados permanecieron en nómina y tuvieron la posibilidad de reubicarse internamente o buscar nuevas oportunidades laborales.
El debate sobre el rol de la inteligencia artificial volvió a emerger con fuerza. En octubre, la empresa había justificado los recortes señalando que la IA representa “la tecnología más transformadora desde la aparición de Internet” y que permite acelerar la innovación y mejorar la eficiencia operativa.
No obstante, el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, ofreció luego una explicación más matizada. En la presentación de resultados del tercer trimestre, sostuvo que la decisión no responde estrictamente a razones financieras ni exclusivamente al avance de la inteligencia artificial. “Es una cuestión de cultura”, afirmó ante analistas.
Según Jassy, el fuerte crecimiento durante los años de pandemia derivó en una estructura organizativa excesivamente compleja, con múltiples niveles jerárquicos que ralentizan la toma de decisiones. “Terminás con más personas que antes y con muchas más capas”, explicó, al justificar la búsqueda de equipos más reducidos y ágiles.
Aun así, el propio CEO había anticipado durante 2025 que la implementación progresiva de inteligencia artificial permitiría reducir de manera sostenida la plantilla ejecutiva, al automatizar tareas administrativas y optimizar procesos internos.
El caso Amazon se inscribe en una tendencia más amplia dentro del sector tecnológico y financiero. Las grandes compañías avanzan en la incorporación de agentes de IA capaces de escribir código, asistir en operaciones internas y reemplazar tareas rutinarias. Según Resume.org, cuatro de cada diez empresas planean sustituir parte de sus equipos humanos por inteligencia artificial a partir de 2026.
Kara Dennison, responsable de asesoría profesional de esa organización, advirtió que el impacto será profundo. “La adopción de IA transformará el mercado laboral más drásticamente en los próximos 18 a 24 meses de lo que vimos en décadas”, señaló en declaraciones a Quartz, y anticipó el desplazamiento de tareas repetitivas junto con la creación de nuevos roles vinculados a la supervisión y ética de la IA.
De confirmarse, el recorte proyectado por Amazon superaría incluso el ajuste récord de 2022, cuando la empresa eliminó 27.000 puestos en medio de la desaceleración del sector tecnológico. Y no se trata de un fenómeno aislado: compañías como Meta, Citi, BlackRock, Macy’s y grandes operadores logísticos ya anunciaron miles de despidos de cara a 2026. Microsoft, por su parte, negó públicamente estar planificando recortes masivos, pese a los rumores.
El trasfondo es un mercado laboral que muestra señales de enfriamiento. De acuerdo con la consultora Challenger, Gray & Christmas, el año pasado se registró el crecimiento del empleo más lento desde 2003, con más de 1,1 millones de puestos eliminados hasta noviembre, un 54% más que el año anterior. Solo en octubre, Amazon, UPS y Target concentraron más de 60.000 despidos.
En ese contexto, la tensión entre eficiencia tecnológica y estabilidad laboral se profundiza, y Amazon vuelve a quedar en el centro de un debate que excede a la empresa y atraviesa a toda la economía digital.
Con información de Infobae.
