Alrededor de 200 turistas argentinos fueron víctimas de una masiva estafa en el balneario chileno de Reñaca, en Viña del Mar, tras alquilar departamentos a través de un sitio web falso que ofrecía supuestas unidades en un apart hotel de la zona. Muchos de los damnificados llegaron a adelantar más de un millón de pesos chilenos por alojamientos que existían, pero que nunca habían sido puestos en alquiler por los verdaderos propietarios.
Según revelaron reportajes de la televisión chilena, la maniobra se articuló a través de una página que se presentaba como “Holiday Reñaca”, con precios llamativamente bajos. A pesar de ello, el engaño resultó creíble para las víctimas ya que los enlaces redirigían a plataformas reconocidas como Booking y los contactos se realizaban mediante un correo electrónico con dominio empresarial.
“Llegamos y nos dijeron que no había disponibilidad, ahí entendimos que era una estafa. Sentimos una impotencia total, porque uno confía en hacer con tiempo todas las reservas y cae con esto”, relató Sergio González, turista de Santiago del Estero, en declaraciones al noticiero 24 Horas.
Otro de los damnificados, Ignacio Almenara, contó que aprovechó un supuesto descuento del 20% y adelantó 1.330.000 pesos chilenos, convencido por la apariencia profesional del sitio. “Tenían una página verificada y un mail con dominio propio”, explicó. En la misma situación quedó Martín Cabezón, quien realizó el pago pero nunca recibió la confirmación de la reserva.
El verdadero propietario de los departamentos, Egon Pfaff, aseguró que fue víctima de suplantación de identidad. Explicó que el estafador utilizó su nombre, fotografías de las propiedades y hasta referencias positivas para concretar las operaciones fraudulentas. “Los turistas estafados me contaron que había una página a mi nombre, con fotos de mis departamentos, y que habían pagado por internet creyendo que yo los estaba arrendando”, señaló.
Valentina Funes, agente inmobiliaria argentina que colaboró con varias familias afectadas para conseguir nuevas opciones de alojamiento, estimó que el número de damnificados supera los 200 casos. “Por los contactos directos y los mensajes, calculamos al menos 200 familias afectadas”, afirmó al canal T13.
Antes de desaparecer, el responsable de la estafa cerró el sitio web falso y publicó un mensaje de disculpas que generó indignación. En el texto, pidió perdón a las víctimas e incluso incluyó una cita bíblica del Salmo 51. Tras esa publicación, no volvió a dar señales de su paradero.
Desde la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso, su gerente general Marcela Pastenes lamentó lo ocurrido y recordó la importancia de contratar únicamente alojamientos formales. Recomendó verificar que hoteles, hostales y cabañas estén inscriptos en el Registro Nacional de Servicios Turísticos del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) para evitar este tipo de estafas.
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