El dispositivo funciona las 24 horas y brinda orientación y acompañamiento profesional a través de plataformas digitales, con alcance en toda la provincia.
A pocas semanas de su puesta en marcha, el Centro de Atención Virtual de Salud Mental de Misiones ya brindó asistencia a más de 80 pacientes, según datos oficiales. El servicio fue creado para ampliar el acceso a la atención en salud mental mediante herramientas digitales y alcanzar a personas que residen lejos de los centros urbanos.
La iniciativa, presentada por el gobernador Hugo Passalacqua durante la apertura del período de sesiones legislativas, opera de manera permanente y ofrece información, orientación y acompañamiento profesional a través de WhatsApp y de la aplicación Alegra Med. El objetivo es facilitar una respuesta oportuna ante situaciones de malestar emocional y fortalecer la red pública de atención.
La atención está a cargo de un equipo interdisciplinario integrado por psicólogos, psiquiatras y trabajadores sociales, lo que permite articular distintos niveles de cuidado dentro del sistema sanitario provincial. En ese marco, también se incorporó ChaVis, un asistente virtual diseñado para ampliar los canales de ingreso al sistema de salud y favorecer la detección temprana de problemáticas vinculadas a la salud mental.
“El sistema de salud tiene que estar presente no solo en el territorio, sino también en el ámbito virtual”, señaló el director provincial de Salud Mental, Nicolás Aranda, al referirse a la incorporación de recursos digitales para el acompañamiento continuo de la población.
El Centro de Atención Virtual es coordinado por el Ministerio de Salud Pública, a través de la Dirección de Salud Mental, y trabaja de manera articulada con el Ministerio de Prevención de Adicciones y Control de Drogas, el Ministerio de Educación y la Comisión para el Abordaje Integral del Suicidio (CAIS). La propuesta forma parte de una estrategia orientada a la prevención y al fortalecimiento de la atención en salud mental en toda la provincia.
Vías de acceso al servicio:
Aplicación Alegra Med: atención de 7 a 20.
Bot ChaVis (WhatsApp): +54 9 376 4 518800, disponible las 24 horas.
Mesa de Ayuda (WhatsApp): +54 9 376 5 157000 / +54 9 376 5 157002, destinada a personas sin usuario en Alegra Med. Horarios: de 8 a 12 y de 14 a 18.
Ante consultas o situaciones de urgencia, se encuentra habilitado el WhatsApp +54 9 376 4 518800.
