En su constante evolución por ofrecer una experiencia cada vez más completa y personalizada, La Reserva Virgin Lodge, ubicada en plena selva misionera, inauguró recientemente sus oficinas comerciales y presentó oficialmente su nuevo departamento de Guest Service, un servicio integral de atención al huésped antes, durante y después de la estadía.
Las oficinas comerciales, situadas estratégicamente frente a la recepción del hotel, tienen como objetivo humanizar y hacer más cálido el vínculo con los viajeros, dejando atrás la frialdad del contacto virtual. Desde allí, los huéspedes pueden conocer personalmente al equipo con el que coordinaron su reserva, contratar excursiones y resolver cualquier duda o necesidad de manera directa, con atención de lunes a lunes, de 7 a 22 hs de manera presencial en las oficinas y de manera virtual las 24hs de lunes a lunes.
Por su parte, el nuevo departamento de Guest Service está pensado para acompañar al visitante de forma permanente, ofreciendo asistencia personalizada y de excelencia. Este servicio refuerza la comunicación interna entre reservas, recepción y área comercial, y permite coordinar desde traslados y excursiones privadas o compartidas, hasta experiencias locales como visitas a las Cataratas, las minas de Wanda o las caminatas guiadas por la selva en el predio de las 600 hectáreas.
“Nuestro objetivo es asegurar una experiencia integral y memorable para quienes nos eligen”, destacó Emilia Vento, jefa de recepción
Además, tanto turistas como locales pueden acercarse a conocer las instalaciones, disfrutar de la renovada propuesta gastronómica del restaurante o simplemente pasar una tarde distinta rodeados de naturaleza.
Para más información, las líneas telefónicas están disponibles las 24 horas, al igual que los canales de contacto en redes sociales.
- Guest Service: +54 9 3757 32-7558
- Reservas: +54 9 3757 32-7560
- Recepción: +54 9 3757 31-1737
- Página web: www.lareservavirginlodge.com
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