Robertino Lukoski, empresario de la construcción, destacó que la reciente suba de precios se dio con moderación, lo cual evitó la desesperación habitual en el sector. Aunque los proveedores de algunos productos como el hierro, las chapas y las herramientas eléctricas aplicaron incrementos de hasta un 10%, consideró que la actitud cautelosa de los consumidores marcó la diferencia en esta oportunidad. En su corralón "todavía no tocamos precios, hasta la semana que viene seguimos trabajando con los mismos valores y esperando que se acomode este dólar oficial", aseveró.
Audio: Radio República
Lukoski, referente en la provisión de materiales para la construcción en la zona de San Ignacio, Corpus, Gobernador Roca y Santa Ana, detalló la reacción de la industria tras la apertura del cepo definida por el gobierno nacional y el consecuente aumento de precios.
“El lunes creíamos que íbamos a abrir como pasó tantas veces que después de un anuncio de un acomodamiento del precio de una devaluación iba a ser un caos y realmente todo lo contrario”, indicó.
A pesar de los temores iniciales sobre posibles aumentos desmesurados, los consumidores adoptaron una actitud diferente a lo esperable: “La población en general con cautela, esta vez sin esa desesperación de ir a comprar antes de que suba, de tratar de guardar un poco su dinero”.
En términos de aumentos de precios, Lukoski aseguró que estos fueron relativamente moderados en comparación con lo que muchos temían e incluso “algunas firmas no subieron nada”. Según su análisis, los aumentos variaron entre un 5% y un 10%, dependiendo de los productos y las características de cada rubro.
“Depende de si tiene muchas cosas importadas o no. Por ejemplo, cemento, que es algo primordial acá en la construcción, tenía un aumento pactado del 4,5%, ya sabíamos del mes pasado, y esa cifra sigue firme, no es que se va a modificar por lo que nos dijeron hasta ahora”, precisó.
No obstante, aclaró que productos como chapa y hierro están sujetos al comportamiento del dólar oficial, por lo que su precio siguió una tendencia de incremento similar a la del tipo de cambio.
“Chapa y hierro sí están atados al dólar oficial, así que eso acompaña al dólar oficial. Nosotros todavía no tocamos precios, vamos a tener un poco más de cautela hasta la semana que viene, seguimos trabajando con los mismos valores y esperando a ver que se acomode este dólar oficial, que quede, porque uno no puede estar corrigiendo todos los días si sube, si baja, tiene que haber un punto intermedio donde podamos trabajar en una situación de equilibrio”, afirmó.
Mencionó que las empresas no trasladaron todas las subas de costos a los consumidores. “Uno sacrifica rentabilidad para no trasladar todo lo que es el aumento siempre al mostrador. Cuando es una suba poco significativa para nosotros que estamos acostumbrados de que veníamos trabajando casi un 10% mensual, que suba un 2, un 3%, uno no traslada eso al mostrador ni al cliente, sino que se absorbe como costo y deja para más adelante en una futura actualización de precios”.
Dicha estrategia de mantener los precios estables es vista como una forma de fidelizar a los consumidores y de evitar pérdidas de ventas en un entorno económico incierto.
“Hay empresas que subieron un 2, un 3%, otras un 5%, otras sí un 10%, creo que también por ahí se agranda un poco, pero la situación económica no está para excederse fuera de los límites de lo que fue el movimiento cambiario”, consideró.
“No estamos viviendo la misma época de antes que podía existir la famosa avivada, porque hoy no te va a comprar nadie, la gente camina, consulta precios, y por eso mismo hay que ser muy cautos en cuanto al traslado de precios, muchos costos vamos a absorber nosotros como empresa y deja para más adelante en una futura actualización de precios”, completó.
De este modo, el empresario remarcó que el sector optó por esta alternativa, ya que las expectativas son que los consumidores se volverían muy selectivos frente a los precios elevados.
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Un aspecto importante en este proceso fue la actitud de los consumidores, quienes, a diferencia de lo que sucedía en otros momentos de crisis, no se mostraron tan urgidos por hacer compras anticipadas, según la experiencia del empresario.
“Primero fue sorpresa, porque nos acostumbramos a levantar la persiana y que todos estén desesperados por entrar a comprar. Finalmente, un lunes, el primer día donde se mueven más los productos de construcción, todo con cautela, se compraban y retiraban su mercadería”.
Consultado sobre las perspectivas a corto y largo plazo, destacó que las ventas en el sector “vienen recuperándose de manera lenta pero constante, o sea, hay un piso con el cual uno puede trabajar y prever futuras compras, futuros gastos, endeudamiento que uno pueda llegar a tomar, permite realizar un flujo de fondo futuro para si uno quiere realizar inversiones”.
Y se explayó: “No es esa demanda constante o superadora que había, pero hay que saber trabajar en estos nuevos tiempos, hay que tener mucho cuidado en el tema de cómo se compra la mercadería, hay que tener un buen sistema informático, hay que saber comprar también para comprar de la mejor manera y vender al mejor precio”.
Por último, el empresario hizo énfasis en la importancia de ofrecer un buen servicio al cliente, que se convirtió en un factor clave para mantenerse competitivo. “Creo que del otro lado también perciben que cualquier comercio que se quiera abusar del precio se va a tener que retrotraer y aquel que compre caro después no vuelve más a ese lugar, por eso la parte comercial hoy es la que tiene que tener mucho más cuidado con sus clientes, hay que cuidar y valorar más al cliente que se había perdido ante tanta inflación, tanto lío económico. Nosotros ponemos mucho énfasis en la atención al cliente, en el cuidado y la charla personalizada, porque si no estamos complicados”, cerró.
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