Con más de 45 años en el turismo, en el día de su cumpleaños Carlota Stockar conversó sobre la evolución de su negocio, la gestión de su equipo y los destinos populares. Además, ofreció consejos para planificar viajes exitosos.
Establecida en Posadas y Encarnación, con colaboradores en toda la provincia, la empresaria celebró: “Lo cierto es que tenemos un grupo de gente fantástica que nos acompaña a través del tiempo, y eso también es muy agradable”.
Así mencionó que, durante sus inicios, también trabajó en el turismo receptivo, especialmente en Iguazú. Relató que, en ese momento, compartía responsabilidades con su pareja. “Trabajábamos el receptivo en Iguazú, pero después ya dejé absolutamente y me dediqué a esto porque uno no puede dedicarse a tantas cosas juntas”, dijo. Asimismo, comentó que su pasión por viajar fue un factor determinante: “El Señor me bendijo con esta posibilidad”.
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Un equipo capacitado para acompañar a los viajeros
Detalló que anteriormente acompañaba personalmente muchos de los viajes organizados por su agencia. Hoy en día, delega esta tarea a su equipo, según expresó: “Ahora son muy pocos los que acompaño porque para eso tengo un grupo de 11 chicos y 5 personas en la oficina de Paraguay. Ellos también tienen que conocer el mundo”.
Con respecto a los destinos más buscados, declaró que “el tema está a full” en esta temporada de vacaciones. Afirmó que su agencia organizó numerosas salidas grupales “que siempre oscilan en los 20 pasajeros. El listado de 14 salidas previstas ahora ya tiene la mitad cerrada, con los cupos completos”. Entre los destinos más solicitados mencionó el Caribe, Alemania, Austria y Sudáfrica. También destacó que ofrecen servicios individuales, ya que adaptan los itinerarios a las necesidades de cada cliente.
Cabe mencionar que, sobre la organización de los viajes, recomendó a los interesados planificar con anticipación: “Yo creo que lo mínimo que tiene que pensar son tres meses antes. Pero hay personas que nueve meses antes también comienzan a pagar y van fraccionando los pagos. Es una libertad de cada persona. Sin embargo, en una salida grupal, es muy difícil que tengamos lugares sobre la hora. En esos casos, ofrecemos un servicio privado o cambios de fecha”, señaló.
Por otro lado, sostuvo que los grupos suelen ser pequeños y exclusivos. “Nosotros hacemos grupos de 20 personas como máximo, con un coordinador de la agencia que los acompaña durante todo el viaje”.
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Para finalizar, precisó: “Tenemos un grupo de chicos que conocen absolutamente todos los programas y que nos pueden asesorar. Hacemos todo el visado, por ejemplo, las visas a Estados Unidos. Tenemos una persona que se especializa en eso y se encarga de gestionar todos los trámites necesarios”. Además, subrayó que los clientes tienen la posibilidad de elegir entre comprar en Argentina o Paraguay, según su conveniencia.
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