Posadas | Realizaron una capacitación dirigida a emprendedores con el objetivo de brindar herramientas a través de la comunicación efectiva para potenciar las ventas 

En el marco del ciclo de capacitaciones impulsado por el Ministerio de Acción Cooperativa, Mutual, Comercio e Integración, se llevó a cabo el taller “Conectá con tus Clientes: Comunicación Efectiva para Emprendedores”. La actividad presencial reunió a cerca de 70 emprendedores en el Salón de Usos Múltiples (SUM) del Ministerio, con el objetivo de brindar herramientas prácticas para mejorar la comunicación con sus clientes y potenciar las ventas.

La subsecretaria de Comercio e Integración, Natalia  Novaresio, destacó la importancia de estas iniciativas destinadas a emprendedores misioneros para que se lleven herramientas concretas para conectar mejor con sus clientes a través de la comunicación efectiva.

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Asimismo, explicó que “este año el ciclo de capacitaciones tuvo como hilo conductor trabajar la presencia digital, clave para todos los emprendedores”. En este sentido, sumó que la idea surgió por los mismos emprendedores en las capacitaciones.

Contenidos del taller y consejos a emprendedores

El taller, desarrollado en el Salón de Usos Múltiples del Ministerio, estuvo dividido en dos partes. Una enfocada en estrategias de marketing, dirigida por Anabela Telechea, licenciada en Marketing y representante de la Municipalidad de Posadas. La segunda, a cargo de Adrián Fain, licenciado en Comunicación Social y miembro de ADEMI, que se centró en la importancia de generar vínculos comunicativos efectivos con los clientes.

Durante su exposición, Fain hizo hincapié en la importancia de contar historias auténticas detrás de cada emprendimiento: “Lo principal desde mi lugar, desde la comunicación, es definir quién sos y qué particularidades hacen que tu producto o servicio sea diferente. Una vez que sabemos eso, podemos contar esa historia que nos apasiona y nos llevó a emprender”.

El especialista también resaltó la relevancia de las redes sociales en el ecosistema emprendedor actual, pero sin descuidar el trato personal: “Después de la pandemia, las redes sociales se han consolidado como un canal clave, pero hay productos que todavía requieren ese cara a cara. Lo importante es que el cliente sienta confianza y cercanía”.

Fain recomendó a los emprendedores adaptar sus estrategias según su público objetivo y explorar formatos diversos, desde publicaciones en redes hasta interacciones personales, para fortalecer el vínculo comercial.

En cuanto al momento dirigirido al marketing, Telechea se enfocó en la comunicación efectiva a través de plataformas digitales: “Primero debemos identificar nuestro público objetivo. A partir de ahí, definimos cómo comunicarnos en Instagram, TikTok, YouTube o LinkedIn, dependiendo si vendemos productos o servicios”.

Entre los consejos prácticos, destacó la importancia de planificar un calendario de contenido, centrado en la organización. “Armar un calendario nos permite aprovechar fechas especiales y mantener una estrategia coherente. Las redes nos dan la posibilidad de llegar a todo el mundo con un celular o una computadora, pero es fundamental vencer el miedo y animarse a expandirse”.

Próximos talleres

Novaresio adelantó que las capacitaciones continuarán, siempre atendiendo a las necesidades del ecosistema emprendedor: “La agenda sigue abierta y seguiremos trabajando en herramientas digitales, ya que el objetivo es que los emprendedores misioneros estén mejor preparados para enfrentar los desafíos del mercado actual”, concluyó la subsecretaria.

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— misionesonline.net (@misionesonline) March 18, 2024