Automisión apuesta por la capacitación de su personal para potenciar la eficiencia y calidad en sus servicios. Desde hace tres años, bajo la gestión de los hermanos Lombardi, han implementado un programa de formación integral para sus 106 colaboradores, distribuidos en Posadas, Eldorado y Corrientes.
Automisión, una concesionaria misionera con amplia presencia en el norte del país, impulsa el desarrollo de sus colaboradores mediante programas de capacitación diseñados para mejorar la eficiencia operativa y el servicio al cliente. Desde la llegada de los hermanos Lombardi hace tres años, la empresa ha priorizado la formación interna como parte de su estrategia de crecimiento.
Angélica, coordinadora del Departamento de Talento Humano de Automisión, explicó que la empresa considera la formación como esencial para alcanzar la excelencia operativa. «Desde el momento que la persona se presenta a la empresa, detectamos la necesidad de formación», declaró. Este enfoque permite anticiparse a posibles cuellos de botella en los procesos diarios, brindando oportunidades de desarrollo para los empleados desde el inicio de su carrera en la concesionaria.
Automisión ofrece una variedad de capacitaciones, incluyendo cursos de Excel para negocios y próximamente, cursos de ventas. Estas iniciativas son parte de un esfuerzo más amplio para mejorar el rendimiento del personal en áreas clave como ventas y postventa. Daniela, también del Departamento de Talento Humano, destacó la importancia de estas capacitaciones: «Nosotros capacitamos para cumplir con nuestro plan de capacitación, pero también para que se vea reflejado en las tareas diarias».
La empresa también se destaca por su compromiso con la igualdad de género. Actualmente, el 40% de su personal es femenino, incluyendo un caso de éxito en el área técnica donde una joven completó una pasantía en el staff de mecánicos. «Estamos generando la oportunidad de igualar las oportunidades para que la persona que desee, hombre o mujer, acceda a este espacio», afirmó Angélica.
Tecnología e innovación al servicio del cliente
Automisión se define como una empresa innovadora que utiliza la tecnología para mejorar los procesos internos y el servicio al cliente. Angélica señaló que la tecnología no omite procesos, sino que los potencia, especialmente en respuesta hacia el cliente, asegurando que cada incorporación tecnológica venga acompañada de una capacitación adecuada. En resumen, Automisión no solo se enfoca en la calidad de sus productos y servicios, sino también en el desarrollo de su personal, asegurando un entorno laboral que favorece el crecimiento profesional y la igualdad de oportunidades.
