La Línea 137 cumplió 10 años de servicio ininterrumpido en la provincia. La subsecretaria de Relaciones con la Comunidad y Violencia, Sandra Galeano, destacó la importancia de esta herramienta y reflexionó sobre la labor realizada en la última década.
Durante la entrevista, Galeano destacó la dedicación y el profesionalismo del equipo que ha estado trabajando arduamente durante esta década. Resaltó que, aunque se celebra este hito, es también un momento para reflexionar sobre el compromiso constante y el servicio a la comunidad que implica el trabajo en la línea.
“Estos 10 años, está bueno para celebrar, pero a su vez también para hacer un balance de todo este trabajo, porque este trabajo significa una entrega, un servicio a la comunidad permanente y creo que se han salvado muchísimas vidas y eso es lo importante de destacar”.
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La Línea 137, una línea de emergencia disponible las 24 horas, los 365 días del año, Galeano hizo hincapié: “A la fecha más o menos 85.000 llamadas e intervenciones se han realizado desde la línea, son muchos números, es una cantidad, pero más allá de números, nosotros siempre decimos que detrás de eso hay personas, hay derechos vulnerados y de eso se trata cuando hablamos de violencia, entender que estamos ante una vulneración de derechos.”
Sobre el funcionamiento de la Línea 137 y cómo se activa
Galeano explicó que cualquier persona puede llamar en momentos de crisis para pedir auxilio, apoyo o asesoramiento. Además, señaló que, en caso de ser necesario, hay una brigada móvil compuesta por profesionales que acude al lugar de los hechos para brindar asistencia.
Galeano resaltó que la Línea 137 no es solo para denuncias, sino para pedir auxilio y que, en caso de denuncia, la línea cumple una función integral al asesorar, contener y acompañar a la víctima durante todo el proceso judicial: “Es un abordaje integral en el momento de la emergencia pero también, luego acompañar e incluir a la víctima o a su familia en alguna otra política pública, ya sea nacional, provincial o municipal”.
Se abordó también el tema del compromiso social, donde Galeano enfatizó la importancia de la participación activa de la sociedad, incluyendo a la familia, vecinos y profesionales, para denunciar situaciones de violencia. Se destacó que la denuncia puede realizarse con identidad reservada.
En cuanto a la posibilidad de retractarse de una denuncia, Galeano explicó que una vez realizada, no puede retirarse, pero el equipo trabaja para explicar a las personas afectadas que están allí para ayudarlas y acompañarlas en todo momento.
Se profundizó en la colaboración con el sistema de emergencias 911, subrayando la importancia de trabajar en conjunto para garantizar una respuesta efectiva a las situaciones de violencia: “gracias al llamado de los vecinos al 911 se han evitado muertes, así que es muy importante contar con estas herramientas y que la gente sepa que puede llamar las 24 horas y es gratis. Marcar el 137 no le va a significar un costo económico, porque son líneas gratuitas y funciona de lunes a lunes”.
La entrevista abordó también la prevención, la importancia de la educación en la detección temprana de indicadores de violencia, especialmente en el noviazgo. Galeano resaltó la necesidad de trabajar en la concienciación de los adolescentes y proporcionarles herramientas para reconocer y prevenir situaciones de riesgo.
En relación con la violencia digital, Galeano explicó la colaboración con la sección de Cibercrimen y la importancia de denunciar casos de acoso, estafas y otros delitos relacionados con el ámbito digital.
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— misionesonline.net (@misionesonline) March 31, 2023
Yo cuento, Línea 137 y Línea 102, son herramientas para defender a los niños, niñas y adolescentes en Misiones
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