Marlene Benítez y Laura Sosa, integrantes de la Asociación de Recursos Humanos de Misiones (ARHM), destacaron la importancia de la capacitación y el desarrollo en un mundo empresarial en constante evolución. Las expertas recordaron a las organizaciones que invertir en su talento humano es una estrategia sólida para alcanzar el éxito.
En un mundo empresarial cada vez más competitivo, la capacitación y el desarrollo se alzan como pilares fundamentales para el crecimiento y éxito de las organizaciones. Marlene Benítez y Laura Sosa, expertas en recursos humanos, dialogaron con Misiones Online Televisión acerca de los beneficios de estas prácticas.
Marlene Benítez explicó la diversidad de enfoques que las empresas pueden tomar en cuanto a la capacitación. «Se pueden hacer actividades pensadas y planificadas, ya sea in-house dentro de la compañía, con expertos internos o colaboradores experimentados, o incluso con proveedores externos. La planificación y organización son clave para determinar cuándo y cómo implementar estas capacitaciones», aseguró.
La capacitación, sin embargo, va más allá de lo técnico. Laura Sosa destacó que también incluye actividades de desarrollo personal y habilidades blandas. «Las capacitaciones abarcan diversas temáticas, desde conocimientos técnicos específicos hasta habilidades de comunicación y liderazgo. Utilizamos juegos y dinámicas lúdicas para pulir la interacción entre los colaboradores», afirmó.
“El personal capacitado se siente motivado, seguro y con confianza en sus habilidades”
Ambas expertas coincidieron en que la capacitación genera un impacto significativo en las organizaciones. Benítez por su parte, destacó: «El personal capacitado se siente motivado, seguro y con confianza en sus habilidades. Es muy importante que las personas que trabajan en la empresa estén capacitadas en el puesto que están cumpliendo la función. Esto marca la diferencia entre una empresa que invierte en capacitación y otra que no lo hace».
Sin embargo, el desafío no termina con la capacitación. Laura Sosa enfatizó en la necesidad de un seguimiento. «El síndrome de la mañana después es real. Es vital dar continuidad a través del seguimiento, no solo contratando más capacitaciones, sino también fomentando la práctica y el interés constante por lo aprendido», afirmó.
En cuanto a las áreas más demandadas, depende del sector. Para empresas comerciales, se priorizan capacitaciones para ventas y atención al cliente, mientras que para relaciones laborales, se enfocan en liderazgo y comunicación. Según Marlene Benítez, «la relación es el eje central en todas nuestras capacitaciones, ya sea con clientes, compañeros o líderes».
Al final de la entrevista, las especialistas ofrecieron a las empresas interesadas la posibilidad de ponerse en contacto con la Asociación de Recursos Humanos de Misiones (ARHM) a través de su perfil en Instagram. «La idea es motivar a los dueños de empresas a que inviertan en la capacitación de su personal, ya que esto realmente marca la diferencia», concluyó Sosa.
Desde la Asociación de Recursos Humanos de Misiones destacaron la importancia de la capacitación para impulsar el crecimiento de las empresas
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