3 Miradas | Diferentes generaciones, un mismo objetivo: representantes de MultiExpress detallaron cómo es liderar la empresa familiar

Liliana Thoux y Pablo Segovia son empresarios y están a cargo de la cadena de supermercados MultiExpress de Posadas. Madre e hijo combinan sus saberes y sus tareas para la toma de decisiones y el liderazgo empresarial. En ese sentido, contaron cómo surgió “el Multi”, y cómo es trabajar en familia.

Liliana Thoux y Pablo Segovia, reconocidos empresarios a cargo de la cadena supermercadista MultiExpress de Posadas, compartieron su visión y compromiso con la comunidad, el trabajo en equipo y el cuidado ambiental. Con más de 25 años de trayectoria, la empresa se ha convertido en referente en Misiones, generando empleo y promoviendo el consumo de productos locales.

Para Liliana, el vínculo con su equipo de trabajo y sus clientes es primordial. Ella se definió principalmente como una madre, no solo de sus propios hijos, “sino también de todos los que forman parte de la familia MultiExpress”, expresó. Por su parte, Pablo Segovia, su hijo y joven empresario apasionado por su labor, destacó su compromiso con el trabajo en el rubro del supermercadismo.

MultiExpress

MultiExpress nació en 1995 como una empresa familiar mayorista, pero después de dos años incursionaron en el mercado minorista con la apertura de sucursales en distintas ubicaciones estratégicas de la ciudad. Ante la creciente competencia de mayoristas establecidos en la zona, decidieron convertir su negocio en un supermercado para brindar mayor diversidad de productos y servicios a sus clientes.

 

MultiExpress: una cadena familiar que apuesta al mismo objetivo

La toma de decisiones en una empresa familiar con dos generaciones “requiere un arduo trabajo y fundamentación”, consideró Segovia. Expresó que, aunque lleva tres años formando parte de la compañía, las decisiones se toman mediante el diálogo, el intercambio de datos y la participación de todos los miembros del equipo. Resaltó esta capacidad de apoyo y toma de decisiones conjuntas como una de las fortalezas de la empresa.

Actualmente, MultiExpress está conformado por Liliana Thoux, su esposo y el socio gerente, así como por los dos hijos de su socio. La empresa emplea aproximadamente 100 personas, a quienes consideran parte fundamental de su proyecto. Al respecto, Pablo y Liliana se mostraron orgullosos de brindar oportunidades laborales a las familias de la región. Destacaron que trabajan “no solo en el crecimiento y desarrollo profesional de sus colaboradores, sino también en su bienestar personal y familiar”.

MultiExpress

Los empresarios misioneros también valoraron la producción autóctona y la relación cercana con los proveedores de la región. Además, han implementado una página web para facilitar las compras a aquellos que no pueden presentarse personalmente al supermercado, brindando servicios de entrega a domicilio.

El compromiso de MultiExpress con el cuidado ambiental es un aspecto central de su labor empresarial. Conscientes de su responsabilidad como grandes generadores de residuos, han incorporado un área de responsabilidad social empresarial dedicada a la gestión y concientización sobre el manejo adecuado de los residuos. 

Comentaron que implementaron el reciclaje de residuos orgánicos para generar abono propio y aprovechan los cartones y plásticos para su posterior gestión. Además, realizan donaciones regulares de alimentos a sectores diversos de la comunidad.

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