¿Cómo introducirse en el Marketing?: conceptos y estrategias claves para posicionar un producto en el mercado

Nicolás Surcan, integrante de AMMK, precisó que existen muchas definiciones de “Marketing” que se centran en la investigación de las necesidades del mercado, es decir, elaborar productos para satisfacer las demandas y deseos que existen. Pero también lo describe como el nexo entre el mercado y la empresa u organización.

Si bien lo que tenemos que tener en cuenta es que hay muchas definiciones de Marketing, que cada uno interpreta de una manera o puede ser que cada escritor tiene su definición. Pero básicamente, ¿Qué es el marketing?

Nicolás Surcan: El marketing investiga las necesidades del mercado y hace productos o servicios para satisfacer esa necesidad.

¿Cómo podemos entender al marketing de una manera fácil?

NS: Podemos decir que es el nexo entre el mercado y la empresa u organización.

¿Por qué?

NS: Porque va a buscar investigar qué es lo que necesita el mercado para después producir eso y poder satisfacer esa necesidad. Si pensamos en algo y decimos dentro de nosotros o dentro de los sentidos ¿cuál sería el marketing? Es el oído. ¿Pero por qué? Porque nosotros tenemos que escuchar la necesidad del mercado para producir ese producto o servicio y generar ese deseo que compre ese producto o servicio de la marca que estamos haciendo.

¿Cómo hago marketing?

NS: La pregunta que nos tenemos que decir es primeramente, busco cuál es la necesidad insatisfecha en el mercado. Después, mediante esa investigación de mercado, ¿qué es lo que hago? interpreto esa necesidad, voy a traer esa información a la organización. ¿Para qué? Para que haga ese producto o servicio que hoy estoy necesitando satisfacer en el mercado. Una vez que ingreso a la empresa con ese producto o servicio, con esa idea de producto o servicio para satisfacer esa necesidad, tengo que pensar el producto, hago el producto y tengo que poner un precio a ese producto.

¿A la hora de poner un precio, qué estrategias tengo?

NS: Tengo distintos tipos de estrategias. Puedo buscar una rápida penetración en el mercado, es decir, que voy a ingresar al mercado con un precio bajo para hacer volumen a una rentabilidad pequeña y poder agarrar un rápido posicionamiento en el mercado. O después puedo tener otra estrategia de precio que puede ser la estrategia de liderazgo en calidad. Es decir, que cuando el producto ya tiene una trayectoria o la marca tiene una trayectoria, por ejemplo, Rolex, por más el producto que lance, ya tiene un liderazgo en calidad. Y ahora digo, tengo que pensar a la hora de dar el precio, tengo que decir, analizar mi estructura de costos, cuánto me salió hacer ese producto, analizar la competencia, ¿por qué? Porque yo dentro de ese costo del producto tengo que poner la rentabilidad, es decir, lo que va a ganar la empresa por ese producto o servicio.

¿Cómo voy a distribuir ese producto o servicio? ¿Por qué canales?

NS: Eso va mucho a la política de la empresa. Podemos tener canales directos e indirectos. Es decir, el canal directo, ¿cuál va a ser? El que yo voy a tener relación fabricante directamente con el consumidor de mi producto o servicio. Y después, tengo un canal indirecto que puede ser el fabricante le vende al mayorista y después el mayorista le vende al minorista y después llega el consumidor final.

¿Cuál es por ahí la pregunta más frecuente que hay a la hora de introducirse o de meterse al marketing por parte de las empresas?

NS: Primero, hoy, a ver, estamos en un mercado muy competitivo y en grandes rubros, muy comoditizados. Cuando hablo de comoditizados, ¿qué es lo que es? Es decir, yo voy a ver que hay una gran oferta, vamos a ver el ejemplo de celulares. Tengo distintas marcas que la mayoría a grandes rasgos no satisfacen la misma necesidad. Solo que uno se va a terminar la batería en cuatro horas y otro en cinco. Hoy es muy difícil en productos que están comoditizados poder buscar la diferenciación.

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¿Y cuáles son los pasos que debemos seguir para introducir un producto o servicio en el mercado?

NS: Estoy dentro de la empresa, tuve el producto, ya puse un precio en ese producto, ya voy a ver cómo lo voy a distribuir, por qué canales, como expliqué, el directo, el indirecto, y después tengo que ver en la política de la empresa cuál va a ser la exposición de ese producto en el mercado. Si estamos hablando de un producto de consumo masivo, lo que va a querer la empresa va a ser una exposición intensiva, es decir, poner mi producto en cada rincón del mercado. Después tengo la selectiva, es decir, voy a la empresa, va a tener como política seleccionar cada uno de sus canales a distribuir. Y después tengo la exclusiva, que es cuando yo le doy la representación a una sola persona en una zona geográfica.

¿Y cómo podemos hacer que nuestro producto o servicio sea conocido por el consumidor?

NS: Tengo dos grandes elementos, o los más utilizados, que son la publicidad y las relaciones públicas. Vos me vas a decir, Nico, ¿cómo sé a dónde apuntar con mi publicidad con ese producto? 

Hoy en día, en este tema de decir a dónde apuntar, es donde entra en juego también el rol del licenciado, el asistente de marketing, que hoy tiene muchas herramientas. Antes habían pocas herramientas para hacer conocer el producto. Hoy tenés infinidades de posibilidades. ¿Cuál sienten ustedes que es por ahí la más conveniente o por ahí la que más rentabilidad tiene?

NS: Hoy tenemos una gran herramienta que es hoy la información está, a comparación de los años 80, 90. Antes nosotros teníamos que salir a buscar esa información, porque no teníamos los medios. Hoy tenemos, ya sea con la inteligencia artificial, que vos le haces una pregunta y te da esa información que uno está necesitando, hoy tenemos, podría decir, que al alcance de las manos está información. Abrimos Google, tipeamos lo que necesitamos y nos da esa información. Lógicamente que estoy hablando de información a grandes rasgos.

¿Por qué es importante el nombre del emprendimiento?

NS: Es importante porque tiene que ser un nombre que tenga un rápido posicionamiento en la mente de la persona. Es decir, que sea fácilmente recordable y asociable con el producto o servicio que se ofrece.

¿Cómo introducen el producto al comercio y lo hacen llegar al consumidor?

NS: La empresa tiene que buscar hacer conocer el producto a través de publicidad y segmentar o micro segmentar el mercado para identificar a qué parte del mercado se quiere satisfacer. De esta manera, se asegura que las acciones de marketing sean efectivas y puedan generar beneficios.

¿Cuál sería el mensaje para un emprendedor que busca crecer su negocio?

NS: Es importante hacer un buen estudio de mercado para conocer las necesidades y preferencias del consumidor, porque debemos conocer lo que al mercado le gusta consumir. Trabajar en la estructura de precios y buscar la diferenciación del producto o servicio ofrecido, busca en torno que precios se manejan, es decir, tu producto en relación a la competencia. También se debe tener en cuenta que no se debe vender lo que se quiere, sino lo que el mercado quiere consumir.

 ¿Qué consejos daría a un emprendedor que quiere diferenciarse de la competencia?

NS: Buscar la diferenciación a través del servicio que se brinda, necesito diferenciarme de mi competidor. La presentación del producto y el packaging. Es importante ofrecer un valor agregado al cliente para que elija nuestro producto en lugar del de la competencia.

¿Dónde puede encontrar la gente la información, la actualidad de AMMK y también dónde te puede encontrar a vos?

NS: Bueno, yo quiero invitar a vos, que estás del otro lado, a ser parte de esta gran asociación de marketing que es AMMK, que es la asociación de marketing misionera. ¿Qué es lo que hacemos? Ofrecemos espacios de debates, debatimos entre nosotros. Tenemos grandes personas con una gran trayectoria. Por ejemplo, le tenemos a Silvio Leía, que era el anterior presidente. Y para cualquier emprendedor o cualquier empresario o alguna persona que le interese qué es el marketing, es bueno que se sume. Y ahora les voy a dejar mi número de teléfono para que cualquiera que quiera hacerse socio de la asociación o quiera entender qué hacemos ahí, les dejo mi número, que es 3758 434031 para todo el que quiera ser parte o que quiera conocer lo que es AMMK y qué es lo que hacemos.

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— misionesonline.net (@misionesonline) March 31, 2023

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