Valeria Fiore tras ser electa como Defensora del Pueblo de Posadas: “Me gustaría garantizar una tramitación rápida y ágil de los conflictos del ciudadano”

Valeria Fiore, nueva Defensora del Pueblo de Posadas, comentó sus planes para fortalecer la Defensoría del Pueblo y ampliar su rol en la resolución de conflictos ciudadanos. Con una encuesta de diagnóstico en marcha, busca conocer las necesidades de los posadeños y trabajar en la prevención de conflictos antes de que surjan.

Valeria Fiore  – Santa María de las Misiones

¿Cómo te sentís al ser elegida como Defensora del Pueblo de Posadas?

Estoy muy contenta y agradecida por la oportunidad de poder trabajar por los derechos de los ciudadanos de Posadas.

¿Cuál es tu experiencia previa en mediación y cómo se relaciona con tu nuevo cargo como Defensora del Pueblo?

Sí, se relacionan porque la Defensoría se puede expandir y potenciar su tarea de brindarle al ciudadano un espacio donde pueda solucionar lo que lo angustia, ya sean problemas con otro vecino, derechos vulnerados, derechos sociales, humanos, individuales. Es como ampliar la caja de herramientas que ponemos a disposición de cada posadeño para solucionar eso que le preocupa.

En muchos casos, cuando hay un conflicto, el Poder Judicial es el que tiene que intervenir. ¿Qué pasa si se propicia justamente esta herramienta a la Defensoría del Pueblo?

La idea es poder evitar poner en marcha todo el aparato del Poder Judicial porque implica muchas veces otros costos y requisitos que no todo ciudadano tiene a disposición. Hablamos de resolver un conflicto todavía en un ámbito administrativo como es el de la Defensoría del Pueblo. Hablamos de una tramitación rápida y ágil. Eso me gustaría garantizar porque en definitiva es también un derecho para el ciudadano.

Tal vez te interese leer: Valeria Fiore fue electa como Defensora del Pueblo de Posadas

¿Cuáles son las prioridades en cuanto a conflictos que la Defensoría del Pueblo debe solucionar en la ciudad de Posadas?

Estamos trabajando en una encuesta de diagnóstico que nos permita medir cuánta gente accede y conoce la Defensoría del Pueblo. Primero yo tengo que tratar que el ciudadano conozca cuáles son sus derechos. Entonces me gustaría, con esta encuesta, poder diagnosticar cuáles son las situaciones que generan los conflictos y trabajar en toda esa circunstancia para que no sucedan más de estos conflictos.

Por ejemplo, temas de agua, de ruidos molestos, hoy por hoy son cuestiones que molestan mucho y están al tope del reclamo del vecino. Pero la Defensoría implica más, implica poder velar por otro tipo de derechos. Por eso me gustaría primero poder diagnosticar esto para ver por dónde comenzamos a prevenirlo.

¿Qué cantidad de gente tiene que poder acompañar esto para que sea eficiente?

Eso lo estamos definiendo ahora. Ya tuvimos algunas reuniones, quizás tenga que reforzar con abogados pero siempre buscamos buenos seres humanos porque ante todo,  pensando en una Defensoría del Pueblo siempre lo que sea que abordemos hay que abordarlo de una manera lo más humana posible, de una manera de estar cerca, de una manera de la comprensión. Entonces ese es el foco en la formación de los equipos. Pensar en personas que estén dispuestas, que tengan esta vocación de servicio, de acompañar, de explicar, de asistir, de estar quizás en horarios que no son los convencionales, porque de eso se trata este espacio. Tiene que ser un espacio muy humano.

¿Esto significa también convocar a diferentes políticos, diferentes espacios y diferentes barrios también, con formación de comisiones barriales?

Sí, la idea es poder trabajar, poder informarnos, poder encarar esto de manera conjunta, porque todo lo que se pueda detectar antes para prevenirlo es mejor. Ya tenemos la experiencia por el camino transitado, que es así. Por supuesto, lo que venga como emergente y ya el conflicto que ha surgido lo resolveremos, lo contendremos.

¿Cuál es la importancia de las comisiones vecinales en este contacto directo con la Defensoría del Pueblo? 

Las comisiones vecinales son muy importantes porque son la piel del conflicto. Ellos son los primeros que se enteran, son los que tienen esta posibilidad de elección, en tirar la piedra o pegar el grito. También para decir que tienen un espacio dispuesto a ayudar, gestionado por los carriles que tiene que estar. Entonces, es fundamental su tarea.

Sumate a la comunidad de MisionesOnline y enterate de todas las noticias por WhatsApp https://t.co/2nouTZVxPV

— misionesonline.net (@misionesonline) March 31, 2023

Valeria Fiore