Durante el último tiempo, se produjo el auge de las estafas virtuales a través de links que dirigen a lo que parece ser la página oficial de un banco; sin embargo, estos son mecanismos para acceder a los datos y así estafar a los usuarios.
Sergio Santiago – Radio República
El abogado, Sergio Santiago, comentó que recientemente uno de sus clientes sufrió una estafa por $400 mil, ya que acudió al motor de búsqueda de Google para ingresar a la página del Banco Macro, proporcionando otro muy similar: “Ese cliente logró tomar una captura de pantalla y es exactamente la réplica de la página del Banco Macro. Cuando empezamos a analizar la foto, encontramos el link que tiene una referencia trucha con dominio de Colombia”, explicó.
En este sentido, señaló que previamente ya tenían conocimiento de estos mecanismos, porque lo habían visto por redes sociales y ocurrió recientemente en Córdoba: “Las siglas del Banco de Córdoba (BANCOR) estaban adulteradas, no decía exactamente BANCOR, sino que había un M, pero uno en el apuro ve todo igual a la página que uno habitualmente entra”, profundizó.
De esta manera, explicó que al ingresar los datos de usuario y contraseña, inmediatamente se abrió una ventana nueva donde se solicitó el Token: “Esto no es normal, pero como uno cree que está en la página del banco y está en el apuro de hacer la transacción, pone el Token y en el caso de nuestro cliente, en el instante se dio cuenta, no habrán pasado más de 5 minutos y fue corriendo hasta el Banco Macro”, contó. Luego, al entrar al home banking, verificó y le habían sacado 400 mil pesos.
Asimismo, expuso que los Bancos no cuentan con mecanismos idóneos para tomar la denuncia y hasta el momento afirmaron que “no pueden hacer nada”. Agregó además que se está formalizando el reclamo por carta documento.
En la misma línea, habitualmente las personas entran por su computadora para ingresar a la web, donde ya está guardado el link en la memoria, pero en este caso, se debió a un cambio de dispositivo, donde la página no estaba registrada.
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La modalidad de estafa se llama web spoofing, que es una sustitución de identidad que actualmente ocurre en diversos puntos del país: “El Banco Central va a tener que intervenir y pensamos que tal vez llegó la hora de que los bancos y el Banco Central acuerden un tipo de sitio distinto, que no pueda venir de un punto com.ar, sino que tenga alguna distinción”, consideró.
Además, según Santiago, las normas vigentes el Banco Central pronuncian que si existiera un ingreso a la cuenta desde un IP distinto al habitual, se tendría que bloquear el acceso: “No está sucediendo, es decir que todavía falta un ajuste de tuercas en los sistemas de protección del banco”, insistió.
Por otro lado, hasta el momento no poseen información de que el banco devuelva el dinero: “Hay que entrar a discutir y claramente si la decisión fuera del cliente, habrá que terminar en una medida judicial con algún planteo de nulidad a todo esto, pero mientras tanto la persona está sin el dinero”, agregó. En lo que refiere al damnificado, contó que dicho dinero no es algo habitual, sino que se junta para “tratar de ganarle a la inflación de la mejor manera posible”, mencionó.
Finalmente, destacó que el Banco debería tener una atención al usuario más puntual, ya que envían a la persona estafada a hablar por teléfono sin brindarle respuestas: “Es hasta un trato indigno el que recibe alguien que va a buscar una respuesta luego de ser víctima de una estafa”, apuntó. No obstante, se prosiguió con la denuncia penal en área de Ciberdelito de la Policía: “Allí fue bien atendido y con un experto que vale la pena destacar. Se encontró eco en su denuncia, después entrará a actuar el juez en turno”, concluyó Santiago.
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