Iguazú Grand Resort Spa & Casino es uno de los hoteles de mayor categoría y prestigio de la Argentina, visitado año tras año por miles de huéspedes de todo el mundo que llegan a las Cataratas del Iguazú y se maravillan con el espectáculo natural que ellas ofrecen, calificando la atención recibida durante su estadía en el hotel como excelente.
En estos tiempos de cuarentena en la que el turismo, por razones de prevención sanitaria, es una actividad en pausa en todo el mundo, Iguazú Grand asumió la responsabilidad de capacitar a todo su personal y de llevar a cabo la implementación de nuevos procedimientos para velar por la seguridad y la salud de sus trabajadores, de sus proveedores y por supuesto, de sus futuros huéspedes, desde el mismo momento en el que puedan viajar y alojarse nuevamente.
Tales medidas están alineadas con los requerimientos de la Organización Mundial de la Salud, la Organización Mundial del Turismo y el Estado argentino, a través de las disposiciones de los Ministerios de Salud de la Nación y la Provincia y el Municipio de Puerto Iguazú.
Más sanos, más seguros, más excelencia
En la recepción habrá incorporación de tecnología mejorada para el registro de huéspedes: control de temperatura al ingreso, alfombras sanitizantes, pantalla táctil, copiadora de pasaporte y lectora de tarjeta de crédito, con validación de información biométrica. Se eliminará por completo el papel, y se almacenará la información sólo en modo digital, con un sistema de mensajería al celular del huésped.
También se diseñaron nuevos procedimientos para manipular los equipajes y estacionar los vehículos de manera más sana y segura, y limitaciones de la cantidad de personas que pueden compartir un ascensor.
En las habitaciones habrá nuevos procedimientos para el retiro y la limpieza de blancos, como así también se incorporarán el alcohol en gel y los barbijos al set up de los cuartos.
La lavandería dispondrá de un nuevo procedimiento para almacenar, disponer y manipular blancos y productos de las habitaciones a limpiar, clasificadas según el tipo de huésped.
Las actividades de recreación infantil han sido rediseñadas, para trabajar con no más de 5 niños al mismo tiempo, en turnos no mayores a las 3 horas de duración, para permitir la sanitización del espacio para el siguiente turno de niños.
En el spa, se otorgarán turnos de 30 minutos para terapias y de 40 minutos para el salón de belleza, y después de cada turno se dispondrá de 20 minutos para sanitizar y acondicionar el espacio para el cliente siguiente.
¿Cómo se adaptará el servicio gastronómico?
El desayuno se servirá a la carta o con un buffet asistido, dependiendo de la ocupación. Se distanciarán las mesas para reducir la capacidad actual de comensales, y se incorporará tecnología para que estos puedan solicitar sus alimentos.
Fundamentalmente se rediseñaron todos los estándares para la recepción, el almacenamiento y el despacho de los alimentos procesados y a procesar, y también en la manera de disponer de la vajilla, la manipulación de la cristalería y de la cubertería, y la entrega de los alimentos a los comensales.
Para el caso de eventos, se han establecido nuevos requisitos por cada tipo de evento, con la finalidad de redefinir las capacidades de invitados y de readecuar la infraestructura para garantizar el distanciamiento.
Hasta aquí hemos detallado varias medidas, que entre tantas otras, le garantizarán al huésped un retorno saludable y seguro al mismo disfrute de siempre en este rincón paradisíaco de la ciudad de las Cataratas.
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Porque cuando finalice el aislamiento social y podamos volver a viajar, Misiones, sus Cataratas y el Iguazú Grand Resort Spa & Casino van a estar esperándote.
E.B.
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