Se dictará de forma gratuita un “Seminario intensivo atención al público”, el próximo jueves 16, en la sede de la Confederación Económica de Misiones (CEM), ubicada en Posadas.
Será dictado por el licenciado Rodolfo Gunther de 16:30 a 19:.30 y tendrá lugar en el salón de usos múltiples de la entidad gremial empresaria provincial, Sarmiento 2183- 3er piso, casi Junín.
La convocatoria forma parte del programa de capacitación de la Cámara Argentina de Comercio (CAC) y promovida por la CEM en su premisa de potenciar el recurso humano.
Para informes e inscripción
Confederación Económica de Misiones (CEM) Sarmiento 2183- 2º B. Posadas.
Teléfonos (0376)-4433074 / 4420829 y (03751) 1560 4400
Correo electrónico: [email protected].
Programa del seminario:
El arte de atender bien al público
Cortesía; Atención rápida; Confiabilidad; Personal bien informado; Simpatía; Empatía.
Comunicación efectiva
Construcción de mi identidad.
Importancia de la Comunicación verbal y NO verbal.
La habilidad de escuchar y de preguntar.
La excelencia
Hacerlo bien primero me beneficia a mí.
La imagen de uno es la imagen de todos.
La excelencia, marca la diferencia.