Desde que la Municipalidad presta un servicio de Mediación para solucionar conflictos intervecinales, los ruidos molestos, la basura, poda de árboles son las quejas más frecuentes que llegan a las distintas delegaciones. Los vecinos deben recurrir a la delegación municipal de su barrio a quejarse y de allí actúan los mediadores para tratar de solucionar el conflicto. La mecánica es charlar con los vecinos para resolver el problema.
Para atender estos conflictos, la Municipalidad preparó a personas especializadas que integran el Servicio de Mediación. Ante una denuncia que debe realizarse en la delegación del barrio., «nos acercamos hablar con los vecinos y se les cita en la delegación para una reunión, y ahí se hace la Mediación, consiste en que los vecinos hablen entre sí para que lleguen a un acuerdo que estén dispuestos a cumplir y evitar problemas mayores», explicó la mediadora Gladys Mereles, quien junto a otros colegas estuvieron promocionando dicha área municipal en la plaza 9 de Julio.
Las asesorías gratuitas de los temas de mediación
Con el propósito de acercar servicios a la comunidad, desde el inicio de la gestión local se pusieron en funcionamiento asesorías gratuitas en temáticas que necesitan una mediación. La implementación de esta propuesta se viene desarrollando con éxito, aumentando los días de consultas pautados en cada Centro de Integración Territorial.
Los lunes, de 8 a 12, el equipo de profesionales de la Municipalidad visita los CIT de Itaembé Miní Este (B° Jardín), Chacra 32-33 (Lavalle 4654), Villa Cabello (149), Villa Urquiza (Av, Cabred 2307); los martes, de 8 a 12, Santa Rita (Av. Chacabuco y calle 127), Las Dolores Norte (Av. Cocomarola 6907), Las Dolores Sur (Av. Cocomarola y Av Fangio), Villa Lanús (Av. Pte. Juan Perón 1845), Itaembé Miní Oeste (Av. 147 y calle 152); los miércoles, de 8 a 12, Villa Cabello (Ch 149), Chacra 32-33; los jueves, de 8 a 12, Las Dolores Norte (Av. Cocomarola 6907), Villa Urquiza (Av. Cabred 2307), Itaembé Miní Este (B° Jardín); los viernes, de 8 a 12, Santa Rita (Av. Chacabuco y calle 127), Villa Lanús (Av. Pte. Juan Perón 1845), Las Dolores Sur (Av. Cocomarola y Av. Fangio), Itaembé Miní Oeste (Av. 147 y calle 152).
Además, los miércoles y viernes, de 8 a 12, funciona un stand informativo en la Plaza 9 de Julio. La directora de Capacitación y Formación de Centros de Resolución de Conflictos, Valeria Fiore, explicó que “la idea está teniendo muy buena recepción. Los días en la plaza no paramos. Cuando la gente ve nuestro cartel con la pregunta ¿tiene problemas con su vecino?, enseguida se acerca y consulta de qué manera los pueden abordar”.
En este sentido, reiteró que la falta de diálogo es el principal factor que influye en el desencadenamiento de un problema. “Muchas veces vemos que vienen a nosotros con un conflicto que creen específico pero que en realidad se trata de no tener el hábito de comunicarse y de hablar del tema. Tratamos que se logre la convivencia desde el reconocimiento de las diferencias”, comentó.
A su vez, instó a los posadeños a que se acerquen a la delegación más cercana a su barrio para interiorizarse sobre este servicio que puede colaborar en una mejor convivencia vecinal.
Es importante resaltar que desde el municipio se entiende a la mediación como un proceso más que como un rol determinado. Esto permite comprender mejor la complejidad del conflicto social a fin de intervenir de manera adecuada y no solo de gestionar la situación planteada.
El abordaje de las distintas problemáticas se realiza desde una lógica de no confrontación, permitiendo una nueva forma de relaciones sociales. Intervienen allí profesionales de diferentes disciplinas para generar un servicio integral.
Gladys Mereles, mediadora municipal de Posadas. (Audio Misiones on Line)
MAB EP
Vuelven a los barrios de Posadas los operativos de servicios interdelegaciones
