Será el 23 de mayo en el salón de A.G.H.A.I de Puerto Iguazú. También el 21 de mayo en Posadas se hará el seminario Community Management en el hotel Julio César. Ambos serán dictados por Hugo Brunetta. El objetivo del evento que se realizará en la ciudad de las Cataratas es lograr que quienes estén ligados al sector hotelero se lleven todas las herramientas, de Marketing Relacional y CRM, para aplicar de manera inmediata en sus negocios, entender como desarrollar un plan basado en el gerenciamiento de las relaciones con el cliente. Mientras que el seminario de Posadas tiene por objetivo entender que las redes sociales no son una moda, y deben formar parte del plan estratégico de la empresa, con independencia de las herramientas que se utilicen.
Disertante: Hugo Brunetta
Antecendentes
Licenciado en Administración. Magister en Administración y Marketing Estratégico. Presidente y fundador de la Asociación Argentina de CRM. Es Gerente General de Nexting Argentina, empresa consultora en estrategias basadas en el cliente, desde donde atiende a grandes empresas de toda Latinoamérica. Docente en diferentes maestrías y posgrados de UBA, UCES, UB, Univ. Austral, ITBA, UNIBE, CESA, EIAG, entre otras instituciones latinoamericanas en general. Director de los cursos de posgrado en Marketing Relacional y CRM, Community Management, y Comunicaciones Integradas de Marketing, todos de la Universidad de Belgrano. Conferencista internacional. Presidente de diversos congresos dedicado a las nuevas tendencias en management. Miembro activo de la Sociedad Latinoamericana de Estrategia. Tutor y jurado de tesis de maestrías. Autor de los libros: “Del Marketing Relacional al CRM”, “Community Management” y “Piense como cliente, actúe como gerente”. Coautor del libro español “Customer Experience”. Creador del concepto: BRM (Brand Relationship Management). Ganador del premio “Iluminis” 2012 a la excelencia académica, otorgado por la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales.
Organizador: Barutta y Asociados.-
Informes e inscripciones a los seminarios al teléfono : 3764223199 o al E – mail: [email protected]
