De la mano del ministro de turismo de la Nación, Enrique Meyer, el Amerian Portal del Iguazú recibió anoche la distinción de “Hotel Accesible”, dentro de la dirección nacional de Calidad Turística. La misma fue otorgada tras una minuciosa evaluación realizada por el departamento del programa Directrices de Accesibilidad en alojamientos y servicios turísticos de la Nación.
En el marco del XXXIX Congreso Argentino de Agentes de Viajes- Misiones 2013, el 5 estrellas ubicado a pasitos del hito de las Tres Fronteras, recibió anoche de las manos del ministro de turismo de la Nación, Enrique Meyer, la distinción de “Hotel Accesible”, certificación otorgada por el departamento del programa Directrices de Accesibilidad en alojamiento y servicios turísticos, que se encuentra dentro del sistema de calidad turística del Ministerio de Turismo de la Nación.
Al respecto Sebastián Skuarek, Gerente del Amerian Portal del Iguazú, sostuvo “dentro de los lineamientos de Turismo Inclusivo es muy importante que nuestros huéspedes puedan, ingresar, transitar y permanecer en nuestras instalaciones de una forma segura, cómoda y confortable. Uno de nuestros objetivos es promocionar la Cultura de Calidad de nuestra cadena de valor. Estas directrices tienen como principio, que nuestro huésped disfrute de nuestras facilidades, brindando una experiencia sin barreras”
Y agregó que “esta distinción lleva el trabajo y capación continua, y se ha logrado también vivenciando con nuestros colaboradores, los recorridos por todos los accesos del predio, ya sea piscina externa, climatizada y además por las áreas públicas del hotel. En este sentido, se trata de lograr además la coordinación con nuestros proveedores de las empresas de Seguridad e Higiene, para articular un mejor servicio”.
Skuarek especificó también “se ha realizado una inversión importante en el acondicionamiento de las habitaciones, impresiones en sistema Braille en cada habitación adaptada, cartas gastronómicas, llamadores de emergencia, luces estroboscópicas para hipoacusicos, comunicación vía mensajes de texto, entre otras, acceso a todos los niveles y áreas del hotel sin restricciones”.
En la misma línea, el gerente del 5 estrellas hizo hincapié en que “la capacitación debe ser continua para que nuestro huésped se sienta plenamente agasajado, y para que todas ellos se movilicen con la mayor autonomía dentro y fuera del hotel”.
La Accesibilidad en el Amerian
En cuanto a las directrices de accesibilidad, el Amerian Portal del Iguazú, hace un año, se unió al programa del Sistema Argentino de Calidad Turística del Ministerio de Turismo. La Dirección Nacional de Calidad Turística, del Ministerio de Turismo de la Nación, ha desarrollado el Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT), conformado por un conjunto de herramientas operativas. Cuyo objetivo es el promover la cultura de la calidad y la mejora continua en todos los actores que conforman la cadena de valores del sector turístico nacional.
El turismo Accesible, es un turismo de integración, esparcimiento, igualdad de oportunidades y experiencias sin barreras. Se establecen criterios de integración respecto a las actividades desarrolladas durante los periodos de descanso, buscando de esta forma integrar la participación de todas las personas, sin importar su condición.
En este contexto el Amerian Portal del Iguazú acondicionó sus espacios para que todas las personas puedan ingresar, transitar y permanecer en las instalaciones de una forma autónoma, segura y confortable.
Por esa razón, el hotel cuenta con Accesibilidad para personas con discapacidad, y las obras y desembolso que se han realizado en este sentido son trascendentes. Por ejemplo, se han puesto rampas en diferentes sectores, las puertas de entrada son de vidrio señalizadas con bandas que contienen el logo del hotel. Las escaleras que comunican los pisos, cuentan con pasamanos y bandas antideslizantes en sus escalones. Todas las diferentes áreas del hotel están señalizadas y diferenciadas, recorridos indicando las direcciones. Además en el restaurante La Misión, se dispone de la carta en braille para personas con discapacidad visual.
Hay habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida con vista a los ríos, con espacios libres de 0,80 centímetros, placard con puertas corredizas, alarmas sonoras y/o visuales. Se brinda también préstamo de celulares para comunicarse con recepción mediante mensajes de texto. Número de habitación con sistema braille y baños adaptados para personas con capacidades diferentes, en este sentido, los baños han sido adaptados para personas con movilidad reducida y todos los baños de las áreas públicas ofrecen la misma funcionalidad que las habitaciones especiales.
Estos baños cuentan entre otras cosas con pisos antideslizantes, puertas con un ancho de 0,80 centímetros, el espacio interior libre en un radio de 1,50 metros, la altura del inodoro a 0,50 metros, el espacio libre de 0,85 metros en uno de los laterales, barrales de apoyo en sus laterales, siendo plegable el que se encuentra próximo al espacio libre de 0,85 metros, lavatorio suspendido y empotrado en la pared, grifería monocomando y acción automática por presión, espejo para usarse de pie o sentado, timbre de seguridad a la altura de 0,50 metros, ducha, ducha de mano, el espacio de la misma sin zócalo y a un mismo nivel que el resto del piso con una pendiente para asegurar el desagote del agua y con barrales de apoyo en la zona de ducha.
