Se presentarán las normas IRAM sobre Gestión de Calidad de los Servicios Turísticos, en el Centro Provincial de Convenciones y Eventos de Posadas, en la ruta 12, acceso al Aeropuerto, el próximo viernes 22 del corriente a las 10. En dicha oportunidad se contará con la presencia del presidente y director general de IRAM -Instituto Argentino de Normalización y Certificación-, José Francisco López, así como el responsable del área Turismo de IRAM, Daniel Beltrami, quien hará la presentación de la norma IRAM 30400: 2004, Guía para la interpretación de ISO 9001 en servicios turísticos.
Realizará además un anticipo de la futura IRAM 42100, actualmente en desarrollo, referida a Gestión de la Calidad y Gestión Ambiental en Playas y Balnearios, aplicable a zonas marítimas, lagos, lagunas, ríos y arroyos.
Asimismo presentarán su experiencia de aplicar normas internacionales en sus sistemas de gestión: la firma Mil Outdoor Turismo Aventura de Calafate (que ha certificado ISO 14001 de Gestión Ambiental) y la firma Les Amis Viajes S.A (que ha certificado 9001 de Gestión de Calidad).
La presencia de los empresarios turísticos que han certificado sus sistemas de gestión, busca acercar a los interesados los beneficios concretos para el cliente y para la organización, resultantes de la aplicación de las normas internacionales referidas.
El presente evento se enmarca en las intensas gestiones y actividades que viene desarrollando el Gobierno Provincial a fin de posicionar a Misiones como un destino turístico de relevancia en todo el territorio y en el contexto internacional, en sus diversas variante operativas, para lo cual la difusión y aplicación de estas normas constituyen un elemento fundamental.
