Reglamentación para la atención al público

Diputados sancionaron una ley que, se refiere a las esperas de atención en las entidades financieras y comerciales. La propuesta por el diputado Orlando Schuster (UCR), se señala en la norma que -a los fines de la protección de los derechos de usuarios-, «las entidades financieras y los establecimientos comerciales, deben garantizar que el tiempo de espera de los mismos en caja, no supere el término de una hora». Se establece en el texto que la autoridad de aplicación será la Secretaría de Estado de Acción Cooperativa, Mutual, Comercio e Integración y que «los infractores a estas disposiciones serán sancionados con multa o clausura del local». En caso de reincidencia -nueva infracción cometida en el término de un año contado a partir del dictado de la resolución firme que estableciera la sanción- «se aplicará multa equivalente al doble del tope máximo establecido y los fondos que provengan por estas infracciones, integrarán el Fondo Especial de Defensa del Consumidor».



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